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E-Mail-Marketing – effektiv für Kundengewinnung und Kundenbindung

E-Mail Marketing ist eines der effektivsten Online-Marketing-Instrumente. E-Mail-Marketing ist Permission-Marketing – die Botschaft ist also erwünscht. Auch wenn mancher Empfänger das später manchmal nicht mehr so genau weiss :)

Der Empfänger erteilt seine explizite Einwilligung für zukünftige E-Mails (Double Optin Verfahren), die Botschaften finden damit ihren Weg entlang des gesamten Kaufprozesses (Sales Funnel)  eines jeden Kunden: weil sie erwartet, persönlich und relevant sind.

Formen und Formate im E-Mail-Marketing

Die klassische Form des E-Mail-Marketing ist der Newsletter, oder eben das Newsletter Marketing. Der Email Marketing Newsletter kann ein redaktioneller Inhalte sein oder auch eine reine Werbemail. Unterschieden werden Formate mit mehreren Links oder Botschaften oder auch Standalone Mail (nur eine einzige Botschaft/Inhalt) 

Das einzelne E-Mailing, oder eben Online Mailing, wird mit modernen E-Mail-Marketing Softwares „multipart“ verschickt. Das heisst, einerseits im HTML- aber auch im TXT-Format.

Wir empfehlen grundsätzlich entweder keine Bilder in den Mails zu integrieren oder sehr sparsam damit umzugehen. Viren und Trojaner werden oftmals in Bildern versteckt und die Newsletterprovider könnten Ihre E-Mails deshalb als kritisch betrachten. 

Das richtige Newsletter Template und Email Template

Um einen HTML Newsletter erstellen zu können, braucht es ein HTML Newsletter Template. Ein Email Newsletter Template erstellt man, indem zuerst ein Konzept, respektive ein Mockup für den Aufbau des Email Template festlegt. Das HTML Email Template wird dann von unserer Screendesignerin “gestaltet”, also gelayoutet, vor allem auch für die verschiedenen Clients wie Tablets und Smartphones, damit das Email HTML Template responsive ist. Schliesslich werden die HTML Newsletter Templates von unserem Frontend Developer programmiert, und danach eingängig getestet sowie optimiert. Als Online Marketing Agentur setzen wir dann die HTML Newsletter in Ihrem Newsletter-Tool um und übernehmen auf Wunsch auch gerne Ihre E-Mail und Newsletter-Marketing. z.B. die Erstellung der Inhalte, Qualitätskontrolle, Redaktionsplanung usw. 

Unsere Services als Email Marketing Agentur sind

Software: Auswahl und Setup der richtigen und effizienten E-Mail-Marketing-Software

Templates: Konzeption, Design und Umsetzung von HTML und CSS Templates – optimiert für E-Mail-Clients (responsive) 

Content: Erstellung von Newsletterinhalten (Redaktionsleitung, Planung, Text, Versand, Reporting, Optimierung)

Listbuilding: Gewinnung von Newsletter-Abonnenten (Leads)  via diverse Traffic-Massnahmen und Leadgewinnungsaktivitäten 

Erfolgsmessung: Tracking (Verknüpfung mit Google Analytics) und Reporting 

E-Mail-Marketing: kein Haustürgeschäft

Haustürgeschäfte werden zurecht skeptisch beäugt und abwertend beurteilt. Man überfällt den Kunden direkt an der Haustür, reißt ihn aus seinem Ablauf heraus und nutzt dann die Überraschungsmomente, um Abschlüsse und Verkäufe zu realisieren. Hinterher fühlt sich der Kunde überrumpelt, ist genervt von der ganzen Aktion – und widerruft womöglich noch den Kauf.

Theoretisch können Sie jedem neuen Newsletter-Abonnenten, jedem neuen XING-Kontakt sofort eine Nachricht mit Ihren tollen neuen Sonderangeboten schicken. Auf diese Weise fallen Sie direkt mit der Tür ins Haus. Ihr Kontakt ist im besten Falle verwundert, wahrscheinlich aber eher verärgert. Ihre Chance ist vertan, der potenzieller ist Kunde verschreckt.

Besser: Sie bieten die Möglichkeit der persönlichen Kontaktaufnahme an und verweisen auf öffentlich und kostenfrei zugängliche Informationen, beispielsweise in Form eines kostenfreien E-Books. Damit bauen Sie eine Beziehung zu jedem einzelnen Kontakt auf. Übrigens voll automatisiert, wenn Sie das wollen. Im Anschluss an die erste Kontaktaufnahme ist es sinnvoll, regelmäßig per E-Mail, beispielsweise in Form von Newslettern oder Autorespondern, die Beziehung mit jedem einzelnen Interessenten aus Ihrer Adressliste zu pflegen.

Die passenden Tools und Abläufe besprechen wir direkt im Coaching, individuell auf Ihr Unternehmen und Ihre Situation zugeschnitten.

Die Praxis in der E-Mail-Marketing Theorie

Theoretisch können Sie den gesamten Prozess allein stemmen. Wie das funktioniert, verrät Ihnen Robert Nabenhauer zusammen mit einer Vielzahl an weiteren Unterlagen, Tools und Hilfestellungen im 1:1 Coaching. Sie können allerdings auch den kompletten E-Mail-Marketing Prozess vertrauensvoll in die Hände von Nabenhauer Consulting legen. Dann werden alle anstehenden Punkte von uns übernommen. Sie erhalten – ohne weiteren Aufwand – kaufbereite Interessenten. Der gesamte E-Mail-Markting Prozess fungiert als Sales Funnel, mit dessen Hilfe Sie aus den reinen Interessenten letztlich Käufer gewinnen.

 

Unsere Leistung für Ihren Unternehmenserfolg:

  • Coaching zu Social Media und E-Mail-Marketing
  • Anlegen & optimieren von Social Media Profilen beispielsweise bei XING, LinkedIn, Twitter oder Facebook
  • Übernahme von konkreten E-Mail-Marketing Prozessen wie
  • Auswahl und Einrichtung passender E-Mail-Marketing Software
  • Erstellung und Integration von passenden Inhalten in Form von Newslettern, Standalone Mailings und Autoresponder
  • Optimierung vorhandener und Neuanlage von Landingpages und Newsletter-Formularen
  • Optimierung und aufeinander abstimmen von Vertriebs- und Marketingprozessen

 

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