Social-Media-Monitoring

Hierunter versteht sich die zielgerichtete Beobachtung und Analyse von Unternehmen, die sich auch im Social Media Bereich produzieren. Dabei kann dieses Monitoring nicht nur für die Eigeneinschätzung des Marketings innerhalb eines Unternehmens genutzt werden, sondern es bietet auch eine Vergleichsmöglichkeit mit anderen Unternehmen und erstellt so ein Ranking.

Auf Basis dieser Analysen kann dann festgestellt werden, welche Veränderungen im eigenen Marketing erfolgen sollten, aber auch welche Maßnahmen hinzuaufgebaut werden können. Auf diese Weise kann der Internetauftritt eines Unternehmens analysiert und angepasst werden.

Darunter versteht man eine Methode von Unternehmen zur Identifikation, Beobachtung und Analyse von benutzergenerierten Inhalten (User-Generated-Content) in sozialen Netzwerken. Das kann zu einem Wettbewerbsvorteil führen. Zum anderen ist es auch eine Art Frühwarnsystem, welches hilft, Fehlern vorzubeugen oder zu verhindern.