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Kommunikationsstrategien

Als Teil der Kommunikationspolitik sind diese Strategien bereits der Schritt in einen weiteren Bereich der Kommunikation. Zunächst wird innerhalb des Unternehmens festgelegt, wie eine Sache an einen anderen Nutzer, Mitarbeiter oder Geschäftspartner herangetragen werden soll. Dabei ist es wichtig, dass von vorherein klar ist, welche Optionen verwendet werden sollen, kann auch die passende Strategie eruiert werden.

Im Rahmen des Marketings bezieht sich dies meist auf die Planung der Bewerbung der Kunden. Soll dieser über die klassischen Wege angetriggert werden oder kann das Guerilla-Marketing hier sinnvoller greifen?

Dabei sollte immer feststehen auf welcher Ebene sich das Unternehmen befindet. Beabsichtigt es weit über dem Kunden zu stehen und ihn zu einer Reaktion aufzufordern oder ist die defensive und gleichberechtigte Strategie besser, die den Kunden auf einer freundschaftlichen Ebene in Empfang nimmt. In diesem Tonfall müssen dann auch alle Methoden gehalten werden, die zur Anwendung kommen.

Wichtig ist hierbei, dass die Planung des Marketings und die Form der Kommunikation mit dem Kunden von Anfang an feststeht, um diese Planung nicht nur finanziell, sondern auch für den Erfolg kalkulieren zu können.

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