Direkt-Marketing

Alle Formen des Marketings, die alle Kunden oder potentielle Kunden ansprechen sollen, werden als Direkt-Marketing bezeichnet. Dabei ist es Marketing so aufgebaut, dass die Aufmerksamkeit der Nutzer auf ein bestimmtes Produkt gelenkt wird, dass für den Menschen interessant sein könnte.

Hierbei kommen alle Formen des Marketings zum Einsatz. Ob es sich nun um einen Werbebeitrag oder eine E-Mail handelt. Auch die Telefonakquise von Kunden kann hier mit einberechnet werden. In diesem Zusammenhang wird immer eine Reaktion des potentiellen Kunden erwartet. Diese ist je nach dem Interesse, das geweckt wurde, positiv und veranlasst zum Erwerb des Produktes oder aber negativ und schließt den Kunden hiermit aus.

Das direkte Marketing ist lediglich für die Lokalisierung der Interessen gedacht und zieht erst dann den direkten Verkauf nach sich. Diese Form des Marketings kann auf allen Ebenen erfolgen und richtet sich nach einem konkreten Werbeziel, dass im Rahmen der Marketingplanung ausgemacht wurde.

Eines der Kommunikationsinstrumente (neben den Instrumenten des Online-Marketing, Sponsoring und Eventmarketing) ist das Direct-Marketing, welches in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen hat. Die Gründe hierfür sind vielfältig. Eine dynamische Marktentwicklung und die zunehmende Wettbewerbsintensität sind wohl die wichtigsten. Auch eine Informationsüberlastung der Konsumenten hat dazu beigetragen.