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Consulting

Der Begriff des Consultings bei betriebswirtschaftlicher Problemkonstellationen beschreibt die Einarbeitung externer unabhängiger Personen in eine betriebswirtschaftliche Problemkonstellation. Sie stellt den nach ratsuchenden Klienten eine Beratungsorganisation zur Verfügung.

Die Unternehmensberatung stellt einen Teilbereich des Consultings dar, welches sich insbesondere bei Unternehmen auf dessen betriebswirtschaftliche Beratung konzentriert. Auch gehören im weiteren Sinne erbrachte Beratungsleistungen innerhalb des Unternehmens zum Consulting bei, die zudem technische Fragestellungen bei Beratungsleistungen des Consultings beinhalten.

Elemente und die Konzeption einer Beratungsleistung

Jede Lösung eines Problems ist Bestandteil eines umfassenden Entwurfs, der die Beratungsstrategie und dessen Leistungsangebot zum Inhalt der beratenden Organisation beinhaltet.

Die Rolle des Beraters

Der Berater muss eine zu erwartende Erwartungshaltung des Kunden durch dessen Aufgabenstellung definieren, die sich auf die Klientorganisation auswirken muss. Beim Consulting bringt der Berater seine persönliche Beratungsphilosophie ein. Sie wird von den Zielvorstellungen und dessen Verhaltensmusters getragen. Die Beratungsleistung des Beraters und und deren Erfolg ist davon abhängig, dass beim Kunden Abhängigkeitsverhältnisse vermieden werden. Sodass dem Klienten seine Beraterneutralität gewahrt bleibt.

Der Einflussgrad eines Beraters kann bei seiner Beteiligung am Problemlösungsprozess variieren, sodass Beratungsleistungen seines Charakters unterschiedliche Qualitäten aufweisen können. Auch als Krisenmanager kann ein Berater seine Arbeit verrichten, weitreichende Entscheidungsbefugnisse zur Zeit seines Einsatzes zu besitzen, um Probleme beseitigen zu können. Auch die Rolle eines Interventionisten kann so von einem Berater eingenommen werden, der in das Organisationsgeschehen des Klienten zur Abstimmung eingreift, um dafür zu sorgen, dass der Beratungsprozess für alle beteiligten Parteien ausgeglichen ist.

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