Benchmark

Das Benchmark bezeichnet den Vergleich von zwei Werten. Hierzu werden in der Regel die eigenen Werte mit einem Referenzwert verglichen. Häufig wird das Benchmarking dazu verwendet, die eigenen Leistungen mit den Leistungen des Wettbewerbs zu vergleichen. Hierzu werden entweder einzelne oder sämtliche Funktionen und Prozesse analysiert und abgeglichen. 

Unternehmen können die Werte für sich und ihre weiteren Prozesse nutzen, um sich daran zu orientieren. Besonders im Hinblick auf die Optimierung von Geschäftsbereichen und -prozessen wird das Benchmarking genutzt.