Der Bereich des Online Marketings hat sich in den letzten Jahren stark entwickelt. Während die Marketing-Technologien immer weiter fortgeschritten sind, sind auch die Kommunikations- und Vertriebs-Abteilungen zusammengerückt. Moderne Software und Technik schafft es, dass sich die Strukturen in Unternehmen nachhaltig verändern. Marketing und Vertrieb sind nicht mehr als getrennte Bereiche anzusehen. Denn immer häufiger übernimmt die Marketing-Abteilung verschiedene Bereiche der Verkaufsprozesse.
Besonders im Bereich des Online Marketings kommt es auf diese Weise zu starken Veränderungen und neuen Möglichkeiten. Die Besucherzahlen auf Website und im Online Shop steigen und die Conversion Rate nimmt ebenfalls an Fahrt auf. Doch dies ist nicht selbstverständlich! Denn bis es soweit kommt, müssen Unternehmen die passende Infrastruktur legen und ihre Verkaufsprozesse anpassen. Letztendlich muss vor allem eins stimmen: Das Angebot, mit dem das Interesse des Kunden geweckt wird.
Wir möchten Ihnen im Folgenden einen Überblick geben, worauf es im Online Marketing tatsächlich ankommt. Es gibt viele Maßnahmen, die Sie als Unternehmer aktiv angehen können. Es empfiehlt sich jedoch, sich vorrangig auf die entscheidenden Schlüsselfaktoren im Online Marketing zu fokussieren.
Generierung von Traffic
Viele Kunden haben sich bereits im Voraus für ein Produkt bzw. Dienstleistung entschieden, bevor sie sich auf die Suche im Internet machen. Die Kaufentscheidung ist also nicht mehr abhängig davon, was Sie anbieten, sondern wie schnell Sie mit Ihrem Webauftritt gefunden werden. Sie sollten hierzu die entsprechenden Maßnahmen zur besseren Auffindung Ihrer Website bzw. Online Shop wählen, wie z.B. die Suchmaschinenoptimierung (SEO).
Mithilfe der entsprechenden Online Marketing Maßnahmen sind Sie dazu in der Lage, Ihren Traffic zu erhöhen. Dieser kann mit verschiedenen Analyse-Programmen nachvollzogen und gedeutet werden. Wichtig ist es daher, dass Sie wissen, wie Sie Ihre potentiellen Kunden erreichen und Ihre Angebote auf die Zielgruppe zuschneiden. Mithilfe von spezieller Software können Sie das Besuchsverhalten Ihrer Käufer beobachten und genauer analysieren.
Grundlegende Aspekte im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) sind unter anderem Keywords, Content als auch Backlinks. Auf diese Weise haben Sie die Chance, Ihre Käufer noch schneller zu erreichen und von Google besser in seinen Suchmaschinenergebnissen platziert zu werden. Damit steigt langfristig auch Ihr Traffic! Am Ende erreichen Sie damit also genau eins: Mehr Traffic, mehr Leads und damit auch steigende Umsätze.
Steigerung der Conversion Rate
Neben der Generierung von mehr Traffic ist es wichtig, dass auch die Conversion Rate im Auge behalten wird. Es handelt sich hier um einen Begriff, der oft genutzt, aber nur selten verstanden wird. Bei der Conversion Rate geht es nicht immer nur darum, ein finanzielles Ziel zu erreichen. Die Conversion wird dann aktiv, wenn der Betreiber einer Website ein Ziel erreicht hat, welches er zuvor definiert hat. Dies kann zum Beispiel die Eintragung in den Newsletter oder die Bestellung im Online Shop sein.
Die Conversion Rate selbst stellt eine Kennziffer dar, mit welcher die Anzahl der zuvor gewählten Conversion zur Gesamtheit in Relation gestellt wird. Diese Zahl gibt sodann an, wie hoch die Conversion des Nutzers ist. Steht die Zahl der Conversion Rate auf 2%, so haben 2 von 100 Besuchern den Newsletter bestellt bzw. einen Kauf im Online Shop durchgeführt. Es geht somit darum, die Effizienz der Website zu bestimmen.
Optimierung der Verkaufsprozesse
Damit ein Unternehmen im Online Marketing Bereich als erfolgreich gilt, sollten vor allem die Verkaufsprozesse stimmen. Dies ist leider nur selten der Fall. Denn immer häufiger kommt es dazu, dass Leads nur selten über die Online Maßnahmen zustande kommen. Dies liegt vor allem daran, dass die entscheidenden Weichen nicht gesetzt werden. Sie sollten sich daher stets vor dem Start einer neuen Maßnahme über Ihre Verkaufsprozesse im Klaren werden.
Immer noch ist in vielen Unternehmen zu sehen, dass Mitarbeiter sich an Routineaufgaben aufhalten. Die Prozesse werden verlangsamt und der Erfolg des Online Geschäfts bleibt aus. Dies muss nicht sein! Denn Sie haben es in der Hand, wie Ihr Erfolg aussieht! Mit gezielten Maßnahmen, wie z.B. der Automatisierung von E-Mail-Marketing und weiteren Verkaufsprozessen erhöhen Sie Ihre Chancen auf den Erfolg im Online Marketing!
Mit der Automatisierung Ihrer Verkaufsprozesse generieren Sie nicht nur einen Lead, sondern gleich mehrere Leads auf einen Schlag! Anstatt immer wieder neue Verkaufstexte für E-Mails an Ihre Interessenten zu entwerfen, können Sie mit nur einer E-Mail gleich mehrere hunderte von Personen erreichen. Auf diese Weise kommen Sie noch schneller an neue Kunden. Auch hier zeigt sich wieder, dass Marketing und Vertrieb Hand in Hand gehen!
Gezieltes Angebot an den Kunden
Das Angebot sollte stets auf die Zielgruppe zugeschnitten sein. Denn nur so kann das ehrliche Interesse des potentiellen Kunden geweckt werden. Mit den verschiedenen Maßnahmen aus dem Online Marketing haben Sie die Möglichkeit, auf verschiedenen Kanälen Ihre Zielgruppe zu erreichen und Ihre Angebote zu platzieren. Dies haben bereits zahlreiche Branchen gemerkt und ihre Werbung auf die Online Maßnahmen angepasst.
Auf Social-Media-Kanälen werden Produkte und Dienstleistungen sowie spezielle Angebote platziert und die Nutzer dieser Plattformen zum Kauf angeregt. Doch es wird nicht nur das Kaufinteresse des Nutzers angesprochen. Auch wird der Nutzer dazu animiert, die entsprechenden Beiträge zu kommentieren und mit seinen Freunden zu teilen. Die Kunden sind dank der neuen Kommunikationsmittel nicht nur besser informiert, sondern reagieren auch schneller.
Erfolg im Online Marketing
Wer im Online Marketing Erfolg haben möchte, sollte sich über die Schlüsselfaktoren im Online Marketing bewusst sein. Neben der Generierung von Traffic stehen die Conversion Rate, das gezielte Angebot und Interesse des Kunden sowie die Verkaufsprozesse im Fokus des Geschehens. Unternehmen sollten diese vier Aspekte stets im Auge behalten und ihre Online Marketing Maßnahmen danach ausrichten.
Die Automatisierung der verschiedenen Prozesse kann dazu dienen, dass sowohl der Traffic als auch das Interesse des Kunden steigt. So können grundlegende Prozesse automatisiert werden und Mitarbeiter können sich wieder auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Zudem können verschiedene Kommunikationsmedien automatisiert werden, damit der Kundenkontakt stets aufrechterhalten wird.
Automatisierung mit Nabenhauer Consulting
Die Online Marketing Branche befindet sich in einem ständigen Wandel und sollte daher von allen Seiten aus betrachtet werden. Als Unternehmer sollten Sie nicht auf der Stelle stehen bleiben und an alten Prozessen festhalten, sondern sich den zahlreichen Möglichkeiten des Online Marketings offen gegenüber zeigen.
Nutzen Sie E-Mail-Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Social-Media-Marketing, um die Schlüsselfaktoren im Online Marketing noch gezielter anzugehen! Auch sollten Sie sich um die gezielte Conversionoptimierung und Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse kümmern. Hierbei unterstützt Sie Nabenhauer Consulting sehr gerne. Wir sehen den Online Marketing Bereich als Gesamtbild und überlassen nichts dem Zufall!
Möchten Sie mehr Informationen zur Automatisierung Ihrer Prozesse erhalten, kontaktieren Sie das Team von Nabenhauer Consulting! Auch stehen wir Ihnen im Hinblick auf die verschiedenen Bereiche des Online Marketings mit einem breiten Spektrum an Seminaren, Workshops und Coaching-Angeboten zur Seite!
