Für ein Unternehmen ist es von enormer Wichtigkeit, dass es effektive Marketinganstrengungen betreibt. Schließlich sind diese zu einem großen Teil dafür verantwortlich, dass die Produkte beziehungsweise Dienstleistungen auf dem Markt erfolgreich abgesetzt werden können. Das bedeutet allerdings auch, dass Fehler unterlaufen können, die zum Teil schwerwiegende Folgen haben.

Theoretisch ist es ganz einfach: Man bietet als Firma etwas an und geht davon aus, dass es das Beste auf dem Markt ist. Die Kunden sehen das genauso und kaufen die Ware oder das Serviceangebot entsprechend. Praktisch sieht es allerdings anders aus: Man steht normalerweise in Konkurrenz zu anderen Unternehmen und die Kunden müssen erst einmal überzeugt werden. Im Internet geschieht das beispielsweise, indem die User durch eine geschickte Suchmaschinenoptimierung, die etwa durch https://www.suchhelden.de/ sichergestellt werden kann, auf die eigene Website geleitet werden. Doch auch dann können noch Fehler dazu führen, dass die User nicht zu Kunden werden, sondern die Seite ohne etwas zu kaufen wieder verlassen. Vor allem, wenn einer oder mehrere der drei folgenden Fehler gemacht werden.

Angebote sind nicht auf die Zielgruppe zugeschnitten

Um seine Produkte oder Dienstleistungen an den Mann zu bringen, muss man natürlich wissen, wie die dazugehörige Zielgruppe aussieht. Nur dann kann man sein Marketing entsprechend ausrichten, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen sich angesprochen fühlen. Das beinhaltet zum Beispiel eine passende Sprache beziehungsweise ein entsprechendes Design. Besucher einer Kunsthalle etwa erwarten andere Worte als Käufer von Zubehörteilen für Motorräder. Und für Freizeitparkinteressierte darf eine Website sicherlich bunter sein als für Menschen, die sich für Finanzthemen interessieren.

Angebote haben keinen Mehrwert

Natürlich geht es in erster Linie um die objektiven Vorteile, die eine Ware oder ein Serviceangebot für den Kunden mit sich bringt. Doch damit alleine ist es oftmals schwierig, die Konsumenten zu Kunden zu machen, denn wenn sie keinen Zusatznutzen in etwas sehen, bleiben sie lieber bei der Konkurrenz, bei der sie sich gut aufgehoben fühlen. Um also neue Kunden zu gewinnen, muss man auch auf der emotionalen Schiene fahren. Ein Reinigungsunternehmen zum Beispiel sorgt eben nicht einfach nur für saubere Räume, sondern schafft eine Wohlfühlatmosphäre und ein Smartphone führt Menschen zusammen und sorgt dank der tollen Kamera für unvergessliche Bilder, anstatt, dass man einfach nur mit ihm telefoniert und Schnappschüsse erstellt.

Sich nur auf Online- oder Offline-Marketing konzentrieren

Es mag sicherlich Ausnahmen geben, aber im Normalfall ist es für den Erfolg eines Unternehmens wichtig, dass es sowohl online als auch offline in Sachen Marketing aktiv ist. So sind einfach zu viele Menschen im Internet unterwegs, als dass man dieses Medium vernachlässigen könnte. Dies wird zusätzlich dadurch verstärkt, dass viele User von unterwegs mit dem Smartphone online gehen und sich dort über sie interessierende Dinge informieren – das Internet wird also immer dominanter. Allerdings gibt es auch ein Leben außerhalb des WWW, sodass Marketingmaßnahmen dort ebenso wichtig sind – schließlich gilt es, die Aufmerksamkeit der potentiellen Kunden möglichst oft und effektiv zu erreichen. Und beide Welten haben ihre Vorteile, die der anderen verwehrt bleiben.

Fazit

So unverzichtbar Marketing ist, so schnell passieren Fehler, wenn man die grundlegenden Dinge nicht beachtet. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie die eigene Zielgruppe aussieht, dass man nicht nur den objektiven Nutzen verkauft und dass man einen angemessenen Mix aus Online- und Offline-Marketing-Maßnahmen sicherstellen muss.