Wie funktioniert das nun, den Vertrieb auf Autopilot zu stellen?
In diesem kurzen Handout erläutere ich Ihnen an einigen wichtigen Punkten, die der Prozess im Einzelnen funktioniert.
Zunächst sind zwei Punkte vor allen anderen wichtig:
- Rückgrat des Systems aufbauen: Es muss tragfähig genug sein, um egal wie viele Kunden zu bewältigen. Denken Sie in großen Dimensionen!
- Verkaufstrichter/Sales funnel: Der Verkaufstrichter muss so ausgelegt sein, dass der potenzielle Kunde zum Kunden qualifiziert wird. Erst wenn der Kunde letztlich Empfehlungen macht, dann wird er zum Stammkunden.
Zur Veranschaulichung eine Metapher: Stellen Sie sich ein Wasserrad vor, ganz klassisch mit Mühle und Mühlteich. Das Wasserrad selbst stellt das Rückgrat im PreSales Marketing dar. Das Wasser auf dem Wasserrad sind potenzielle Kunden, also Interessenten an Ihrer Person, Ihren Produkten oder Dienstleistungen. Zeigt der Kunde sich interessiert und bekundet sein ernsthaftes Interesse, dann fließt das Wasser von einem Rad zum nächsten, bis es letztlich im Mühlteich landet. Dort versammeln sich, sinnbildlich, die Stammkunden. Eine Quelle an Stammkunden schafft langfristigen Unternehmenserfolg, denn die Stammkunden sorgen für den kontinuierlichen Umsatz.
Das ist der Weg zum Vertrieb auf Autopilot
Zunächst steht in der Kette ein gratis Angebot, für das Interessenten freiwillig und bereitwillig ihre Kontaktdaten freigeben. Das lässt sich automatisieren mit der Hilfe von Tools.
Der Interessent erhält sein Geschenk, sein kostenloses Angebot und hat gleichzeitig sein grundsätzliches Interesse an Ihrem Angebot bekundet. Damit lässt sich arbeiten, denn: Wer einmal grundsätzlich Interesse hatte, hat es wahrscheinlich auch weiterhin! Deshalb erhält der Interessent nun weitere Informationen zugeschickt.
Dieses Vorgehen bringt zwei klare Vorteile mit sich:
- Jede weitere Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Interessenten baut den Kontakt weiter aus
- Kontinuierliche Kommunikation steigert Ihre eigene Reputation und Ihren Bekanntheitsgrad
Bieten Sie Ihren Interessenten jederzeit die Möglichkeit an, sich wieder aus Ihrer Liste auszutragen. Warum? So bleiben Sie seriös und halten sich an die rechtlichen Vorgaben – zum Einen. Zum anderen trennen Sie hier die Spreu vom Weizen. Wer wirklich ernsthaftes Interesse an Ihren Informationen zeigt, wird die Liste nicht verlassen. Die Qualität des Kontakts erhöht sich, je länger der einzelne Interessent in der Liste verweilt. Sie sparen sich die Zeit, die Sie an nicht interessierte Personen nur verschwenden würden. Verschwendete Zeit ist ineffektiv und raubt Ihre Motivation.
Über diesen Weg führen Sie Ihre Kontakte an Ihre Verkaufsprodukte heran. Das Interesse ist ja da, das Vertrauen muss ebenfalls vorhanden sein, schließlich verweilt der Kontakt in Ihrer Liste. Die Ansprache Ihrer Liste kann persönlich erfolgen, mit auf die einzelnen Personengruppen zugeschnittenen Angeboten.
PreSales Marketing baut auf den kaufbereiten Kunden
Was meine ich mit einem kaufbereiten Kunden? Natürlich mit einem, der Ihnen vertraut, dieses Vertrauen bereits durch den Download von Geschenken, der Weitergabe seiner Kontaktdaten usw. gezeigt hat. Im Lauf der Kontakte bemerkt der Interessent, dass er durchaus auch etwas kaufen würde – nur das passende Angebot muss nun noch folgen. Wussten Sie eigentlich, das gut 80 Prozent des Traffics auf einer Seite eben nicht über Paid-Traffic wie Google AdWords usw. zurück zu führen ist? Ganz im Gegenteil, der Traffic gelangt über andere Quellen auf die einzelnen Verkaufsseiten.
Deswegen setzt PreSales Marketing auch auf den Dreiklang aus
- System aufbauen und vorbereiten
- Mit Interessenten auffüllen
- Tatsächliche Kunden abschöpfen
Übrigens: Die Investitionskosten sind viel niedriger als die meisten Unternehmer denken. Wenn Sie bereits eine Grundausstattung im Internet mitbringen wie etwa eine Webseite, ein Account in einem oder mehreren sozialen Netzwerken, dann belaufen sich die einmaligen Anschaffungskosten auf unter 100,- Euro.
Noch eine wichtige Information: PreSales Marketing funktioniert mit annähernd jedem Produkt, jeder denkbaren Dienstleistung. Wie Sie das bei Ihnen aus? Den Einzelfall klären wir am besten direkt zusammen ab.