Noch immer operieren in vielen Unternehmen Marketing und Sales (Vertrieb) häufig ohne Abstimmung nebeneinander her. Für eine effektive Kundenpflege jedoch, ist die Verbindung von Marketing und Vertrieb unerlässlich.
Das folgende selbsterklärende Schaubild verdeutlicht die einzelnen Schritte zwischen Marketing und Vertrieb z.B. aus der IT-Branche (kann jedoch auf jede andere Branche übertragen werden).
Der gegenseitige Informationsaustausch von Marketing und Vertrieb ist für beide Bereiche immens wichtig. Im Vertrieb landen viele der Kundenwünsche und Ideen zur Weiterentwicklung der Produkte und Dienstleistungen.
So besteht die Aufgabe des Marketing darin, den Nutzen eines Produkts bzw. einer Leistung zu kommunizieren. Der Vertrieb hingegen, realisiert den konkreten Nutzen für den Kunden.
Weiter Informationen auch direkt unter www.market-sales.de
Herzliche Grüße
Robert Nabenhauer
Dieses ist ein Gastbeitrag von Göksu Günay
