Die digitale Transformation im Marketing

Der Online-Auftritt ist bereits überlebensnotwendig geworden. Dabei ist es entscheidend, wie ein Unternehmen online agiert. Abseits der Webseite spielen Social-Media-Kanäle, Newsletter, Suchmaschinenanzeigen und Programmatic Advertising eine entscheidende Rolle. Sämtliche Daten, die erhoben werden können, werden gemessen und ausgewertet. Daraus lässt sich ein ziemlich genaues Kundenprofil erstellen. Hat ein Unternehmen die digitale Transformation so weit geschafft, kann der direkte Draht zum Kunden hergestellt werden. Ziel ist es, dadurch den Bedarf bei den richtigen Kunden decken zu können. Daher wird Werbung immer personalisierter. Das ermöglichen datenbezogene Prozesse, die bei jeder digitalen Maßnahme zum Einsatz kommen. Big Data entwickelt sich zu einer eigenen Disziplin, um Daten zu generieren und zu analysieren. Ein Vorteil für Unternehmen, die diese Möglichkeit nutzen wollen. So können Produkte und Dienstleistungen einer ganz bestimmten Zielgruppe präsentiert werden. Das bringt einen klaren Vorteil zur klassischen Werbung. So musste ein Streuverlust bisher zur Kenntnis genommen werden. Durch die digitale Transformation im Marketing kann ein derartiges Risiko gegen null reduziert werden. Neben einer klaren Einschätzung der Zielgruppe werden Kampagnen auch auf die unterschiedlichen Endgeräte zugeschnitten. Insgesamt bedeutet das, dass die digitale Transformation zu einer effizienteren Nutzung des verfügbaren Marketingbudgets führt.