Sie haben inzwischen bereits eine Menge neue Kontakte gewonnen? Gratulation! Dann können Sie jetzt mit dem aktiven PreSales Marketing richtig durchstarten. Doch zunächst sollten Sie unbedingt Ordnung in Ihre Kontakt-Datenbank bringen und dafür sorgen, dass Sie jeden einzelnen Ihrer Kontakte datentechnisch im Griff haben. Denn nur mit einem strukturierten Kontaktmanagement können Sie XING von Anfang an nachhaltig für sich nutzen.
Zum 1×1 des Kontaktmanagements gehört, dass Sie jederzeit aus der Masse Ihrer Kontakte Teilmengen herausziehen können. Angenommen, Sie wollen eine Einladung zu einem Event verschicken, diese Einladung sollen aber nur Kunden und Kooperationspartner bekommen. Ihre XING-Kontakte, die privater Natur sind oder Kontakte mit Wettbewerbern sollen außen vor bleiben. Was tun? Sie könnten nun alle Kontakte durchgehen und Kunden und Kooperationspartner einzeln anklicken. Das kostet nicht nur Zeit – Sie brauchen dafür auch ein Gedächtnis wie ein Elefant. Denn je mehr Kontakte Sie haben, desto schwieriger wird es mit der Zeit, den Überblick zu behalten, wer zu welchem Bereich gehört.
Dabei können Sie es mit der Vergabe von Schlagworten innerhalb Ihrer Kontakte viel einfacher haben, eine Einladung sauber gefiltert nur an Kunden und Kooperationspartner zu verschicken. XING bietet Ihnen mit der Vergabe von Kategorien die komfortable Möglichkeit, mit nur einem Mausklick ausgewählte Kontakte anzusprechen, ähnlich einer Zuordnung zu verschiedenen Kategorien. Damit Sie gezielt einzelne Adressgruppen ansprechen können, versehen Sie jeden Kontakt mit einem Tag (engl. tag = Schild, Kennzeichnung), zum Beispiel „Kunden“, „Kollegen“, „Lieferanten“.
Das Tagging bedeutet zunächst zusätzliche Arbeit, deswegen vernachlässigen viele XING-Mitglieder diesen Schritt. Doch damit verspielen sie eine echte Trumpfkarte! Sind die Kategorien erst einmal konsequent vergeben, wird aus der schier unübersehbaren Menge an Kontakten automatisch ein strukturierter Stamm, eingeteilt in Kategorien, anschaulich und leicht handhabbar.
Indem Sie Teilgruppen separat ansprechen können, gewinnt Ihr PreSales Marketing erheblich an Wirkung. Für Gruppenmoderatoren ist die Vergabe von Kategorien von besonderer Bedeutung: Gruppenmitglieder nach bestimmten Merkmalen zu suchen oder speziell ausgewählte Mitglieder zu einem Gruppentermin einzuladen, ist mit der Tag-Funktion ein Kinderspiel.
Kategorien sind Gold wert für Ihr Kontaktmanagement! Deshalb lohnt sich jede Minute, die Sie investieren, um eine saubere Kategorien-Liste aufzusetzen. Gliedern Sie diese Liste beispielsweise nach
- der Art der Beziehung: Kunde, Kooperationspartner, Experte, Multiplikator, Lieferant, Wettbewerber
- geschäftlich versus privat
- regionalem Bezug (Standort) der Kontakte (z. B. nach Regionen oder Bundesländern)
- Wichtigkeit des Kontakts (A-, B-, C-Kontakte)
- Anrede per Sie versus per Du
Halten Sie sich Ihre Kategorien am besten in einem Word-Dokument fest, das Sie bei jeder Änderung aktualisieren, so können Sie besser planen.
Bei einem weit verzweigten Netzwerk werden Sie eine Reihe an Kategorien benötigen, um zum Beispiel einen „Geschäftspartner“ mit Sitz in „Bayern“, der „A-Kontakt“ ist und mit „Du“ angeredet wird, auf Knopfdruck herauszufiltern. Dazu müssen Sie lediglich die einzelnen Kategorien in Ihrer Tag-Liste kombinieren.
Alle bisher vergebenen Kategorien eines Kontaktes werden Ihnen unter „Meine Kontakte“ als Liste unter dem Suchfeld angezeigt. Ziehen Sie die Verschlagwortung bei jedem neuen Kontakt konsequent durch. Sie werden sehen: Das spart Ihnen später viel Arbeit. Nur mit einer aufgeräumten Kontakt-Datenbank können Sie jederzeit mit dem aktiven PreSales Marketing loslegen und Erstkontakte knüpfen.
Dieses ist ein Auszug aus meinem Buch :
„Der PreSales Marketing Praxisleitfaden „Xing erfolgreich Nutzen“
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Viel Freude beim lesen.
Robert Nabenhauer
