Artikel von Oliver Kissner<\/p>\n
Jeder erfolgsorientierte Unternehmer ist mehr oder weniger intensiv auf der Suche nach Neukunden. Allerdings ist nicht jeder neue Kunde f\u00fcr jedes Unternehmen gleicherma\u00dfen gut geeignet. Hier gilt es daher, Interessenten anzusprechen, die besonders gut zum eigenen Leistungsprofil passen. Um dieses Ziel zu erreichen, unterst\u00fctzt Oliver Kissner professionelle Unternehmen bei der strategischen Positionierung.<\/em><\/strong><\/p>\n Zeigen Sie deutlich, welche Neukunden Sie sich w\u00fcnschen <\/strong><\/p>\n Jeder Unternehmer und jedes Unternehmen weisen ganz individuelle Eigenschaften, Leistungsschwerpunkte, St\u00e4rken und Schw\u00e4chen auf. Und entsprechend hierzu gibt es eine oder mehrere idealtypische Zielgruppen, deren Anforderungen, Bed\u00fcrfnisse, W\u00fcnsche und auch Abneigungen exakt zum jeweiligen Unternehmen passen. Je besser Unternehmen und Zielgruppe miteinander harmonieren, desto entspannter und angenehmer gestaltet sich die Zusammenarbeit und desto positiver entwickelt sich die gesch\u00e4ftliche Beziehung mit Ihren Neukunden. Es lohnt sich also, haupts\u00e4chlich Neukunden anzusprechen und zu gewinnen, die besonders gut zu Ihnen passen.<\/p>\n Ein kleines Beispiel macht deutlicher, warum es so wichtig ist, die passenden Kunden anzuziehen. Stellen Sie sich hierzu einfach einmal eine Autowerkstatt vor, die ihren Kunden einen besonders umfassenden Service bietet. Das Fahrzeug des Kunden wird zuhause oder am Arbeitsplatz abgeholt. Dort erh\u00e4lt er sofort einen Leihwagen. Sein eigener Wagen wird sorgf\u00e4ltig untersucht und diagnostiziert. Anschlie\u00dfend werden alle erforderlichen Reparaturen mit den bestm\u00f6glichen Ersatzteilen durchgef\u00fchrt, w\u00e4hrend die Mitarbeiter der Werkstatt gleichzeitig alle inzwischen f\u00e4lligen Wartungs- und Pflegearbeiten durchf\u00fchren. Abschlie\u00dfend wird das Kundenfahrzeug von innen und au\u00dfen gr\u00fcndlich gereinigt und an den Kunden ausgeliefert.<\/p>\n Dieses Werkstattkonzept scheint auf den ersten Blick zu \u00fcberzeugen. Allerdings m\u00fcssen Sie sich bei seiner Beurteilung vor Augen f\u00fchren, dass es nur f\u00fcr einen bestimmten Typus von Kunde geeignet ist. Wir sprechen hiermit n\u00e4mlich ausschlie\u00dflich Kunden an, die sich m\u00f6glichst wenig mit ihrem eigenen Fahrzeug besch\u00e4ftigen wollen, die gro\u00dfen Wert auf maximale Bequemlichkeit legen und die nichts dagegen haben, dass die entsprechenden Leistungen dadurch deutlich teurer sind, als bei einer Werkstatt mit einem weniger aufwendigen Service-Konzept.<\/p>\n Handelt es sich also stattdessen um einen preisbewussten Kunden, der genau wissen will, was mit seinem Wagen geschieht und der gerne dazu bereit ist, auf Komfort zu verzichten, wenn er dadurch etwas Geld sparen kann, dann wird er \u00fcber das Angebot unserer Werkstatt entsetzt sein. Sie sehen also: Welcher Neukunde wirklich zu einem Unternehmen passt, l\u00e4sst sich nur dann ermitteln, wenn wir zum einen die St\u00e4rken und Schw\u00e4chen des Unternehmens analysieren, eine klar definierte Zielgruppe bestimmen und Alleinstellungsmerkmale entwickeln, die exakt zum Unternehmensprofil auf der einen und zur gew\u00e4hlten Zielgruppe auf der anderen Seite passen<\/strong>.<\/p>\n Die strategische Positionierung selektiert die passenden Neukunden <\/strong><\/p>\n Die beschriebene Vorgehensweise bezeichnen Experten als strategische Positionierung und sie z\u00e4hlt zu den wichtigsten Dingen, die Sie f\u00fcr Ihr eigenes Unternehmen tun k\u00f6nnen. Warum ist das so? Die strategische Positionierung sorgt daf\u00fcr, dass ein Interessent auf Anhieb entscheiden kann, ob Ihr Unternehmen mit seinen Angeboten und Leistungen gut zu ihm, seinen W\u00fcnschen und seinen Bed\u00fcrfnissen passt<\/strong>. Sie beantworten auf diese Weise durch die strategische Positionierung die meist unbewust gestellte Frage eines potentiellen Neukunden, warum er ausgerechnet Ihr Unternehmen beauftragen sollte.<\/p>\n Kehren wir aus Gr\u00fcnden der Anschaulichkeit f\u00fcr einen kurzen Moment zu unserem Beispiel mit der sehr serviceorientierten Autowerkstatt zur\u00fcck. W\u00fcrde sich diese Werkstatt in der \u00d6ffentlichkeit pr\u00e4sentieren, wie es zum Beispiel im Rahmen einer Internet-Pr\u00e4senz, innerhalb der Au\u00dfenwerbung oder auch in anderen Formen der unternehmerischen Kommunikation geschieht, dann w\u00e4re es ausgesprochen wichtig, den sehr umfassenden Service in den Mittelpunkt der Pr\u00e4sentation zu stellen. Interessenten und Besucher m\u00fcssen die M\u00f6glichkeit haben, auf Anhieb zu erkennen, welche Zielgruppe hier haupts\u00e4chlich angesprochen wird und aus welchen Gr\u00fcnden<\/a> sich bestimmte Neukunden bei dem Anbieter besonders wohl f\u00fchlen werden<\/strong>.
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