Wer zu Beginn einen schlechten Eindruck hinterl\u00e4sst, kann diesen in der Regel nicht mehr gutmachen. Menschen entscheiden innerhalb von nur 3 Sekunden, ob ihnen ihr Gegen\u00fcber sympathisch ist oder nicht.<\/p>\n
Regel 2: Die eigene Pers\u00f6nlichkeit hervorheben<\/strong><\/p>\n Bei aller gebotenen H\u00f6flichkeit und R\u00fccksichtnahme auf Benimm-Regeln sollte die eigene Pers\u00f6nlichkeit keinesfalls vernachl\u00e4ssigt werden. Durch das Hervorheben der eigenen positiven Eigenschaften kann man sich positiv von anderen Mitarbeitern abheben.<\/p>\n Regel 3: Die richtige Begr\u00fc\u00dfung<\/strong><\/p>\n Im Business erfolgt die Begr\u00fc\u00dfung immer in der Reihenfolge der Hierarchie. Nur bei Personen der gleichen Hierarchieebene stellt das Geschlecht ein Kriterium dar.<\/p>\n Regel 4: Die Anrede<\/strong><\/p>\n Vorgesetzte werden immer mit Sie angesprochen. Dies gilt auch dann, wenn die betreffende Person von fr\u00fcher bekannt ist. Dazu darf nur der Vorgesetzte dem Untergebenen das \u201eDu\u201c anbieten und niemals umgekehrt.<\/p>\n Regel 5: Small Talks richtig f\u00fchren<\/strong><\/p>\n Small Talks sind eine gute M\u00f6glichkeit, um sein Gegen\u00fcber in einer lockeren Atmosph\u00e4re besser kennenzulernen. Sollte das Gegen\u00fcber stillos auftreten oder unqualifizierte Kommentare von sich geben, gilt es, das Gespr\u00e4ch geschickt in eine andere Richtung zu lenken. Deplatzierte Witze sollten nach M\u00f6glichkeit einfach \u00fcberh\u00f6rt werden.<\/p>\n Regel 6: Der Schriftverkehr<\/strong><\/p>\n Schreiben an Mitarbeiter sollten immer m\u00f6glichst pers\u00f6nlich formuliert werden. Bei handschriftlichen Mitteilungen anstatt eines Kugelschreibers besser einen F\u00fcller verwenden.<\/p>\n Regel 7: Das Gespr\u00e4ch korrekt beenden<\/strong><\/p>\n Am Ende eines netten Gespr\u00e4chs ist es angebracht, sich daf\u00fcr zu bedanken. Zumeist reicht hierf\u00fcr ein kurzes \u201eDanke\u201c bereits aus.<\/p>\n Regel 8: \u00dcbergabe von Visitenkarten<\/strong><\/p>\n Zu Beginn eines Treffens \u00fcbergibt immer der rangh\u00f6chste Teilnehmer dem rangh\u00f6chsten Eingeladenen seine Visitenkarte. Anschlie\u00dfend wird den anderen Anwesenden in rangabsteigender Reihenfolge eine Visitenkarte gereicht. Neben dem Namen sollte die Visitenkarte auch den akademischen Grad, die Stellung innerhalb des Unternehmens, eine E-Mail-Adresse sowie die Rufnummer enthalten. In einigen L\u00e4ndern wie China kommt der \u00dcbergabe von Visitenkarten eine besonders hohe Bedeutung zu und sollte deshalb genau beachtet werden.<\/p>\n Regel 9: Benehmen im Restaurant<\/strong><\/p>\n Das Handy muss vor dem gesch\u00e4ftlichen Treffen im Restaurant immer lautlos oder komplett ausgeschaltet werden. In keinem Fall darf w\u00e4hrend des Essens ein Gespr\u00e4ch angenommen werden. Dazu ist es nicht schicklich, w\u00e4hrend der G\u00e4nge den Tisch zu verlassen.<\/p>\n Regel 10: Kleine Aufmerksamkeiten<\/strong><\/p>\n Bei einem gesch\u00e4ftlichen Besuch oder einer Einladung zum Essen ist es durchaus angebracht, seinem Gegen\u00fcber eine kleine Aufmerksamkeit zu \u00fcberreichen. Handelt es sich dabei um einen offiziellen Galaempfang der Firma, ist dies jedoch nicht erforderlich.<\/p>\n Regel 11: Die passende Kleidung f\u00fcr Herren<\/strong><\/p>\n Die Kleidung sollte immer dem Anlass angemessen sein. Ein grauer Anzug wirkt dezent und dennoch professionell. Der schwarze Anzug ist im gehobenen Management oder f\u00fcr besonders festliche Anl\u00e4sse angebracht. Zum Anzug immer dunkle Socken anziehen und darauf achten, dass die Hosenbeine mit den Schuhen abschlie\u00dfen. Die Krawatte sollte ebenso wie die Schuhe farblich auf den Anzug abgestimmt sein.<\/p>\n Regel 12: Kleidung f\u00fcr Damen<\/strong><\/p>\n Auch Damen sollten bei der Business-Kleidung dezente Farbt\u00f6ne bevorzugen. Der Rock sollte mindestens bis kurz oberhalb des Knies reichen. Zudem sind gepflegte Haare und N\u00e4gel eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit.<\/p>\n Regel 13: Der richtige Duft <\/strong><\/p>\n Parfum nicht zu stark auftragen und f\u00fcr den gesch\u00e4ftlichen Alltag keinen zu blumigen Duft w\u00e4hlen. Besser sind frische und unaufdringliche D\u00fcfte mit Elementen wie Zitrus.<\/p>\n Regel 14: Die Wahl der Schuhe<\/strong><\/p>\n Bei Damen sollte der Absatz maximal 6 cm hoch sein. Plateau-Sohlen sind ebenso wie offene Schuhe bei gesch\u00e4ftlichen Anl\u00e4ssen eher unangebracht. Herren sollten Schuhe mit Ledersohlen w\u00e4hlen, da diese deutlich eleganter wirken.<\/p>\n Regel 15: K\u00f6rpersprache<\/strong><\/p>\n Die richtige K\u00f6rpersprache ist genauso wichtig wie das passende Outfit. Verschr\u00e4nkte Arme zeigen Ablehnung und Desinteresse und sollten deshalb unbedingt vermieden werden. W\u00e4hrend eines Gespr\u00e4chs immer Blickkontakt halten.<\/p>\n Regel 16: Distanzzonen einhalten<\/strong><\/p>\n Hierzulande liegt die berufliche Distanzzone bei einer Arml\u00e4nge. N\u00e4her sollte man nie an seinen Gespr\u00e4chspartner herantreten, da dieser sich sonst unwohl und bedr\u00e4ngt f\u00fchlen k\u00f6nnte.<\/p>\n Regel 17: Auch bei E-Mails ist Stil gefragt<\/strong><\/p>\n F\u00fcr gesch\u00e4ftliche E-Mails gelten dieselben Regeln wie f\u00fcr einen Brief. Eine korrekte Rechtschreibung und die Einhaltung der H\u00f6flichkeitsformen sind auch hier selbstverst\u00e4ndlich. Zudem sind Smileys in gesch\u00e4ftlichen E-Mails unangebracht.<\/p>\n Regel 18: Den Schreibtisch immer aufr\u00e4umen<\/strong><\/p>\n Ein aufger\u00e4umter Schreibtisch signalisiert, dass der Mitarbeiter organisiert und seiner Aufgabe gewachsen ist. Insbesondere vertrauliche Dokumente sollten in keinem Fall offen auf dem Schreibtisch herumliegen.<\/p>\n Regel 19: Feedback in Gruppen<\/strong><\/p>\n Ein negatives Feedback sollte niemals aus einer Gruppe heraus erfolgen. Stattdessen den Mitarbeiter beiseite nehmen und das Ganze in einem Vier-Augen-Gespr\u00e4ch kl\u00e4ren.<\/p>\n Regel 20: Auf P\u00fcnktlichkeit achten<\/strong><\/p>\n In Deutschland z\u00e4hlt P\u00fcnktlichkeit nach wie vor zu den wichtigsten Tugenden. Wer sich versp\u00e4tet, sollte den Wartenden rechtzeitig hier\u00fcber informieren.<\/p>\n Robert Nabenhauer \u2013 Nabenhauer Consulting<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/nabenhauer2.jpg\" "\\"nabenhauer\\"")
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