Newsletter sind nicht nur ein sehr gutes Instrument, um neue Produkte zu verkaufen, sondern eignen sich auch hervorragend zum Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen. Voraussetzung hierf\u00fcr ist jedoch, dass die Informationen dem Leser auch einen echten Mehrwert bieten. Hierzu geh\u00f6ren beispielsweise Tipps, wie die vorgestellten Produkte sinnvoll genutzt werden k\u00f6nnen oder Hinweise zum angebotenen Service.<\/p>\n
Tipp 2: Newsletter richtig strukturieren<\/strong><\/p>\n Um den Empf\u00e4nger zum Weiterlesen des Newsletters zu animieren, sollte die Kernbotschaft sowie die Handlungsaufforderung immer im oberen Drittel der Nachricht platziert werden. Optimal ist dabei ein Text-Bild-Verh\u00e4ltnis von 30:70, damit der Newsletter nicht im Spamfilter h\u00e4ngenbleibt. Die einzelnen Abs\u00e4tze sollten m\u00f6glichst kurz sein, um den Lesefluss nicht zu beeintr\u00e4chtigen und mit aussagekr\u00e4ftigen \u00dcberschriften versehen sein.<\/p>\n Tipp 3: Newsletter f\u00fcr mobile Endger\u00e4te optimieren<\/strong><\/p>\n Immer mehr Menschen rufen ihre E-Mails mittlerweile \u00fcber Smartphones ab. Deshalb ist es ratsam, dass Abonnenten zwischen einer normalen und einer mobilen Version des Newsletters w\u00e4hlen k\u00f6nnen. Wichtig f\u00fcr das mobile Abrufen sind ein einspaltiges Layout und eine ausreichende Schriftgr\u00f6\u00dfe. Dazu m\u00fcssen weiterf\u00fchrende Links so platziert werden, dass es beim Antippen zu keinen \u201eTouching Errors\u201c kommt.<\/p>\n Tipp 4: Den Leser richtig ansprechen<\/strong><\/p>\n Durch ein gelungenes Editorial kann sich der Absender positiv von anderen Newslettern im Posteingang abgrenzen. Dazu gibt ein Editorial die M\u00f6glichkeit einer direkten Kundenansprache und mit dem Unternehmen in Dialog zu treten. Die im Newsletter angesprochenen Themen sollten jedoch nicht im Editorial erscheinen.<\/p>\n Tipp 5: Inhaltsverzeichnis zur besseren Navigation<\/strong><\/p>\n \u00dcber ein Inhaltsverzeichnis kann sich der Leser einen schnellen \u00dcberblick \u00fcber die Inhalte des Newsletters verschaffen. Dies gilt insbesondere bei Newslettern mit mehr als drei Inhaltsparagrafen. Durch das Setzen von Ankerlinks kann der Leser direkt zu den einzelnen Themen gelangen.<\/p>\n Tipp 6: Klare Handlungsaufforderungen einf\u00fcgen<\/strong><\/p>\n Die Handlungsaufforderungen sollten \u00fcber Buttons oder Textlinks gut sichtbar und f\u00fcr den Leser sofort zu erkennen sein. Hilfreich sind dabei besonders aktivierende Formulierungen. Statt einem einfachen \u201eMehr\u201c empfehlen sich andere Varianten wie \u201eHier weiterlesen\u201c oder \u201eJetzt mehr erfahren\u201c.<\/p>\n Tipp 7: Verkn\u00fcpfung zu Facebook einbauen<\/strong><\/p>\n Newsletter lassen sich sehr effektiv mit einem Social-Media-Marketing verkn\u00fcpfen. Durch die Nutzung der SWYN-Funktion kann die Reichweite des Newsletters deutlich erh\u00f6ht werden. Dies setzt nat\u00fcrlich attraktive Inhalte wie Einladungen zu Events, besondere Rabatte oder n\u00fctzliche Checklisten voraus, die gerne in den sozialen Netzwerken geteilt werden.<\/p>\n Tipp 8: Den Leser zum Dialog animieren<\/strong><\/p>\n Viele Unternehmen vergessen, dass Newsletter nicht nur ein Verkaufsinstrument, sondern auch ein sehr gutes Dialog-Instrument sind. Hierf\u00fcr kann beispielsweise eine Kontakt-Box in den Headerbereich integriert werden. Dies signalisiert dem Leser eine hohe Serviceorientierung und wirkt sich positiv auf die Kundenbindung aus. Durch die direkte Einbindung der Bestell-Hotline k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Ums\u00e4tze generiert werden.<\/p>\n Tipp 9: Einheitliches Design<\/strong><\/p>\n Zwischen Newsletter und Webseite sollte ein hoher Wiedererkennungswert vorhanden sein. Auf diese Weise l\u00e4sst sich das Vertrauen in die Webseite auf den Newsletter \u00fcbertragen. Dazu erh\u00f6ht sich durch das einheitliche Erscheinungsbild die Chance auf eine Conversion.<\/p>\n Tipp 10: Vertrauen beim Leser erwecken<\/strong><\/p>\n Werden mit dem Newsletter neue Produkte oder Dienstleistungen angeboten, l\u00e4sst sich durch Siegel, Zertifizierungen oder andere Auszeichnungen zus\u00e4tzliches Vertrauen schaffen. Je nachdem welche Bedeutung diese f\u00fcr den Abonnenten haben sollte hierf\u00fcr eine m\u00f6glichst gut sichtbare Stelle innerhalb des Newsletters gew\u00e4hlt werden.<\/p>\n Tipp 11: Die rechtlichen Bestimmungen einhalten<\/strong><\/p>\n Um den rechtlichen Bestimmungen zu gen\u00fcgen, m\u00fcssen die Newsletter gewisse Mindeststandards enthalten. Hierzu geh\u00f6rt vor allem ein ausreichendes Impressum mit allen gesetzlich vorgeschriebenen Angaben.<\/p>\n Tipp 12: Abmeldelink sichtbar positionieren<\/strong><\/p>\n Der Abmeldelink wird oftmals m\u00f6glichst unauff\u00e4llig im Newsletter platziert, damit der Abonnent diesen nicht gleich findet. Dies f\u00fchrt jedoch dazu, dass viele Empf\u00e4nger den Newsletter als Spam markieren, was die k\u00fcnftige Zustellung deutlich erschwert. Deshalb ist es besser, den Link zur Abmeldung gut sichtbar zu positionieren.<\/p>\n Robert Nabenhauer \u2013 Nabenhauer Consulting<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/nabenhauer2.jpg\" "\\"nabenhauer\\"")
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