{"id":34516,"date":"2021-07-17T10:53:08","date_gmt":"2021-07-17T09:53:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.presalesmarketing-blog.com\/?p=34516"},"modified":"2021-09-03T14:20:57","modified_gmt":"2021-09-03T13:20:57","slug":"nabenhauers-meinung-vertrauen-ist-die-basis-jeder-geschaeftsbeziehung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/nabenhauers-meinung-vertrauen-ist-die-basis-jeder-geschaeftsbeziehung\/","title":{"rendered":"Nabenhauers Meinung \u2013 Vertrauen ist die Basis jeder Gesch\u00e4ftsbeziehung"},"content":{"rendered":"

Lassen Sie sich eines gesagt sein: Wenn es auch nur eine Kleinigkeit in Ihrem Angebot gibt, die beim Kunden f\u00fcr Verunsicherung sorgt, dann war das Vertrauen wohl erst gar nicht vorhanden!<\/span><\/p>\n

Was meine ich damit konkret? Ich m\u00f6chte Ihnen dazu ein Beispiel aus meinem Gesch\u00e4ftsalltag geben: Ein Kunde hatte mich auf Zuruf nach meinen Preisen gefragt. Ich gab ihm also zun\u00e4chst nur eine \u201eCirca-Angabe\u201c, um ihm daraufhin ein offizielles Angebot zukommen zu lassen.<\/span><\/p>\n

Da in meinem offiziellen Angebot jedoch noch eine einmalige Setup-Geb\u00fchr enthalten ist, wollte mir der Kunde den Auftrag letzten Endes nicht geben. Seine Begr\u00fcndung: Ich h\u00e4tte diese Geb\u00fchr im Vorfeld nicht explizit erw\u00e4hnt.<\/span><\/p>\n

Wissen Sie, wie mir solche Vorf\u00e4lle erkl\u00e4re? Kein Vertrauen, kein Vertragsabschluss.<\/span><\/p>\n

Damit es zum Vertragsabschluss kommt, gilt es den potentiellen Kunden von meiner Expertise und meinem Angebot \u00fcberzeugen. Wenn der Kunde mir, meinem Wissen und meiner Dienstleistung noch nicht vertraut, dann misstraut er mir. Er glaubt nicht daran, dass ich wirklich die L\u00f6sung seiner Probleme sein kann, dass ich ihm genau das bieten kann, was er braucht. Und das ist nat\u00fcrlich verst\u00e4ndlich und nachvollziehbar.<\/span><\/p>\n

Deshalb m\u00f6chte ich Ihnen heute Folgendes mit auf den Weg geben: Das oberste Ziel sollte es immer sein, Vertrauen aufzubauen und dem potentiellen Kunden so das Misstrauen zu nehmen. Klingt logisch, aber wie kann das konkret aussehen?<\/span><\/p>\n

Mein Tipp: Sprechen Sie direkt mit Ihren Interessenten, was Sie konkret tun k\u00f6nnen, um mehr Vertrauen bei ihnen zu erzielen.\u00a0<\/span><\/p>\n

In meinem konkreten Beispiel habe ich meinem potentiellen Kunden letztlich aus Kulanz die einmalige Setup-Geb\u00fchr erlassen, sodass er mir letztlich den Auftrag gab. Mein Entgegenkommen war der Schl\u00fcssel, der mehr Vertrauen kreiert hat. Er zahlte sich f\u00fcr mich aus, dem Interessenten die Setup-Geb\u00fchr zu erlassen, um mehr N\u00e4he und Zuversicht zu schaffen und den Interessenten in einen zahlenden Kunden zu verwandeln.<\/span><\/p>\n

Was k\u00f6nnten Sie konkret tun, um das Vertrauen eines hadernden Kunden zu gewinnen und ihn zum Abschluss zu bewegen?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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