{"id":34386,"date":"2021-04-21T00:51:30","date_gmt":"2021-04-20T23:51:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.presalesmarketing-blog.com\/?p=34386"},"modified":"2021-09-03T14:16:00","modified_gmt":"2021-09-03T13:16:00","slug":"nabenhauers-meinung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/nabenhauers-meinung\/","title":{"rendered":"Nabenhauers Meinung \u2013 Wie Sie am besten mit Kundenstimmen und Kundenbewertungen umgehen"},"content":{"rendered":"

Sie haben sicherlich auch schon gemerkt, dass Kunden immer mehr Wert auf Bewertungen legen. Und zwar m\u00f6chten sich die Kunden in Form von Bewertungen \u00fcber Ihr Unternehmen informieren \u2013 und zwar m\u00f6glichst objektiv. Jedoch wissen die Kunden auch, dass man bei Bewertungen tricksen kann, weshalb sie eine gewisse Grundskepsis mit an den Tag legen, wenn sie solche Kundenbewertungen durchlesen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

So ist es verst\u00e4ndlich, dass Kunden vor allem den \u00f6ffentlichen Bewertungen eine ganz besondere Aufmerksamkeit schenken. Hierzu geh\u00f6ren unter anderem <\/span>Google my Business<\/span><\/i> \u2013 also Rezensionen bei Google \u2013 aber auch Eintr\u00e4ge in Bewertungsportalen wie <\/span>Trust Pilot<\/span><\/i> oder <\/span>Proven Expert<\/span><\/i>. Die Kunden suchen schlie\u00dflich nach M\u00f6glichkeiten, wo sie m\u00f6glichst ehrliche und objektive Bewertungen lesen und sich eine fundierte Meinung bilden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Interessanterweise gibt es einen gro\u00dfen Unterschied, was die Bereitwilligkeit angeht, Kundenbewertungen oder aber Kundenstimmen, sogenannte Testimonials, abzugeben. Kunden geben oft bereitwillig Bewertungen ab, sie scheuen sich aber eher davor, Kundenstimmen abzugeben. Und was die Kundenbewertungen angeht, so geben tendenziell eher die Leute eine Bewertung ab, die nat\u00fcrlich nicht so zufrieden mit einem Produkt oder Service waren und sich somit beschweren wollen, als diejenigen, die mit allem zufrieden waren. Wobei: Die Ausnahme bilden hier wiederum diejenigen, die besonders zufrieden waren \u2013 auch diese Art von Kunden melden sich gerne zu Wort.<\/span><\/p>\n

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Was bedeutet das nun f\u00fcr Ihr Unternehmen?<\/span><\/p>\n

Mein Tipp: Seien Sie aktiv hinter Kundenbewertungen her und bitten Sie Ihre Kunden, eine Bewertung da zu lassen \u2013 vor allem dann, wenn sie zufrieden waren. Denn glauben Sie mir: Die negativen Bewertungen erhalten Sie so oder so\u2026<\/span><\/p>\n

https:\/\/www.provenexpert.com\/robert-nabenhauer\/<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

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