{"id":33268,"date":"2021-01-26T13:02:48","date_gmt":"2021-01-26T12:02:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.presalesmarketing-blog.com\/?p=33268"},"modified":"2021-01-26T13:03:38","modified_gmt":"2021-01-26T12:03:38","slug":"verbesserungen-fuer-die-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/verbesserungen-fuer-die-kunden\/","title":{"rendered":"Nabenhauers Meinung \u2013 Verbesserungen f\u00fcr die Kunden"},"content":{"rendered":"

Als Unternehmer verfolgen Sie ja sicherlich das Ziel, dass Ihre Produkte und Services<\/a> eine Verbesserung oder L\u00f6sung f\u00fcr Ihre Kunden darstellen. Ein Kunde erwirbtletztlich ein Produkt, weil er sich durch den Kauf eine Verbesserung in seinem Leben erhofft oder aber es ein Problem in seinem Leben l\u00f6st.<\/span><\/p>\n

So beauftrage ich einen Schl\u00fcsseldienst, wenn ich vor verschlossenen T\u00fcren stehe. Ich wei\u00df, der Schl\u00fcsseldienst ist in der Lage, meine frustrierende<\/span> Situation zu verbessern. Oder aber ich beauftrage einen Heizungsbauer, weil meine Heizung klopft oder nicht warm wird. Auch in diesem Fall erwarte ich mir von der Dienstleistung eine Verbesserung<\/a> meiner Situation.<\/span><\/p>\n

Soweit so gut, aber wenn Sie Unternehmer sind, dann wissen Sie selbst, dass dies noch nicht das Ende der Messlatte ist! Schlie\u00dflich gilt es, immer weiter an Verbesserungen und Optimierungen zu arbeiten, um auch weiterhin f\u00fcr Ihre Kunden interessant zu sein.<\/span><\/p>\n

Soll hei\u00dfen: Als Unternehmer<\/a> sollten Sie sich niemals auf dem ausruhen, was Sie schon erschaffen haben, sondern immer wieder schauen, welche weiteren Verbesserungen f\u00fcr Ihre Kunden noch interessant sein k\u00f6nnten und wo sich weiteres Verbesserungspotential verbirgt, um das Leben Ihrer Kunden zu bereichern. Denn, wenn Sie es nicht tun, dann kann es sein, dass Ihr Mitbewerber letztlich eine neue L\u00f6sung zu bieten hat und Ihre Kunden<\/a> abwirbt.<\/span><\/p>\n

Nehmen wir zum Beispiel die Lieferdienste f\u00fcr Essensauslieferungen. Als ich damals in den 90er Jahren in den USA unterwegs war, gab es dort schon Lieferdienste. Zun\u00e4chst wurde nur Pizza ausgeliefert, sp\u00e4ter boten auch andere Restaurant Home Delivery an. Auch in Deutschland waren es die Pizzerien, die einen Lieferservice anboten. Die Pizzadienste verstanden relativ schnell, dass man die Speisen auch liefern konnte, aber die normalen Restaurants hielten hierzulande zum Gro\u00dfteil am <\/span>business-as-usual<\/span><\/i> fest.\u00a0<\/span><\/p>\n

Warum? Letztlich musste eine globale Pandemie die Gastgewerbe so lahmlegen, dass zwangsweise ein Umdenken eingesetzt hat. In der Not wurde man zum Umdenken und Weiterdenken gezwungen. Heutzutage bieten nahezu alle Restaurants einen Take-Away-Service oder Lieferdienst an. Die Kunden hatten aber auch schon vor Corona ein Interesse daran, sich das Essen bis an die Haust\u00fcr liefern zu lassen.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00dcberlegen Sie also, was eine weitere L\u00f6sung f\u00fcr Ihre Kunden<\/a> darstellen k\u00f6nnte. Nat\u00fcrlich kann es vorkommen, dass die Kunden selbst den Bedarf kommunizieren, aber in den \u00fcberwiegenden F\u00e4llen geschieht das nicht. Meist sind es die Unternehmen, die Ihren Kunden eine L\u00f6sung pr\u00e4sentieren. Sobald die Kunden dann auf den Geschmack gekommen sind, merken sie erst einmal, dass sie auch tats\u00e4chlich f\u00fcr die L\u00f6sung einen Bedarf haben.<\/span><\/p>\n

Denken Sie hier beispielsweise an das Mobiltelefon. Wer h\u00e4tte sich vor 30 Jahren ein Mobiltelefon gew\u00fcnscht? Hier waren es definitiv die Unternehmen der IT- und Telekommunikations-Branche, die Handys entwickelt und somit einen Bedarf geschaffen haben. Viele bahnbrechende L\u00f6sungen wurde von Unternehmen initiiert und haben daraufhin das Leben der Kunden verbessert.\u00a0<\/span><\/p>\n

Als Unternehmer obliegt Ihnen, sich Gedanken zu machen, welche weiteren L\u00f6sungen<\/a> Sie Ihren Kunden bieten k\u00f6nnen. Denn genau darum geht es: Weitere Verbesserungen f\u00fcr die Kunden zu schaffen und neue L\u00f6sungen auszuarbeiten. Eines kann ich Ihnen garantieren: Wenn Sie Dinge optimieren und innovativ sind, dann werden ihre Kunden auch bereit sein, f\u00fcr die Verbesserung zu zahlen, sobald Sie den Nutzen f\u00fcr sich erkennen.<\/span><\/p>\n

Und um eins klarzustellen: Innovation bedeutet nicht, dass Sie technische Erfindungen aus dem \u00c4rmel sch\u00fctteln m\u00fcssen. Es kann auch innovativ sein, Abl\u00e4ufe oder Strukturen zu verbessern oder aber andere Ans\u00e4tze im Tagesgesch\u00e4ft zu verfolgen. Verbesserungen sorgen in der Regel daf\u00fcr, dass die Kunden einen Nutzen f\u00fcr sich herausschlagen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem sollten Sie Ihren Kunden den Nutzen klar kommunizieren! Ich garantiere Ihnen jedoch: Wenn die Verbesserung oder L\u00f6sungen das Leben Ihrer Kunden verbessert, dann k\u00f6nnen Sie auch von einer erh\u00f6hten Kaufbereitschaft ausgehen!<\/span><\/p>\n

Wie Sie selbst Ihr Business verbessern k\u00f6nnen, erfahren Sie hier:\u00a0<\/a><\/span><\/p>\n

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