{"id":33151,"date":"2020-10-05T17:11:20","date_gmt":"2020-10-05T16:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.presalesmarketing-blog.com\/?p=33151"},"modified":"2020-10-05T17:11:20","modified_gmt":"2020-10-05T16:11:20","slug":"der-regionale-dienstleister-und-sein-weg-ins-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/der-regionale-dienstleister-und-sein-weg-ins-internet\/","title":{"rendered":"Der regionale Dienstleister und sein Weg ins Internet"},"content":{"rendered":"

Mit SEO Suchmaschinenoptimierung effektiv in der Region werben<\/strong><\/h3>\n

Die moderne Kommunikation wird immer wieder an den aktuellen technischen Stand von Medien angeglichen und dabei auch gleich dem Wandel menschlicher Umgangsformen unterworfen. Werbung versucht damit Schritt zu halten und sich anzuh\u00e4ngen, um wirksam zu bleiben und Aufmerksamkeit zu erzeugen. In diesem f\u00fcr ihr \u00dcberleben so bedeutsamen Bestreben hat sie ein Gesp\u00fcr f\u00fcr Trends entwickelt, beginnt sich in diese hineinzuknien und zu bedienen, noch ehe die Mainstream-Medien darauf sto\u00dfen. F\u00fcr die Kontinuit\u00e4t des goldenen N\u00e4schens hart dran an den Trends muss Werbung hellwach jede neue technische und kommunikative Entwicklung aufgreifen und nach M\u00f6glichkeit anf\u00fchren – Schnelligkeit ist hier in den Neuen Medien wirklich alles. Gerade im Internet und \u00fcber dasselbe.<\/span><\/p>\n

Die altv\u00e4terliche Werbung vor dem ganzen Online-Rummel<\/strong><\/h3>\n

Die \u00fcblichen Verd\u00e4chtigen f\u00fcr Werbung sind Radio, Fernsehen, Kino als audiovisuelle Medien und alles was gedruckt wird als Printmedien. Letztere haben die l\u00e4ngste Tradition als Werbetr\u00e4ger – Anzeigen in gedruckter Form bev\u00f6lkern Zeitungen, Zeitschriften oder tarnen sich in Anzeigenbl\u00e4ttern gern als redaktionelle Beitr\u00e4ge. F\u00fcr den regional auftretenden und orientierten Dienstleister waren es bislang vor allem periodische Ver\u00f6ffentlichungen in abgesteckten Territorien, die sich m\u00f6glichst mit seinem T\u00e4tigkeitsbereich zu \u00fcberdecken hatten, in welchem er Kunden zu finden hoffte. Weiter konnte er auf Plakatierung in der Au\u00dfenwerbung setzen, die sich genau so nachvollziehbar in einem abgezirkelten Gebiet verwirklichen lie\u00df. Oder je nach Budget auch dar\u00fcber hinaus. F\u00fcr den regionalen Anbieter waren Funk und Fernsehen dagegen zu teuer im Vergleich zu seinem Nutzen, denn was sollte er mit Kunden in einem entfernten Bundesland; er wollte hier in seinem Gebiet verkaufen und Gesch\u00e4fte machen! Allenfalls ein kleiner regionale Sender des Privatradios kam da noch f\u00fcr ihn in Frage. Weiter sah der Dienstleister zu, dass er in seinem Telefonbuch, im Branchenaddressbuch und den Gelben Seiten pr\u00e4sent war. Mit mehr als einer Eintragung; vorzugsweise als gestaltete Anzeige, um die anderen Eintragungen zu \u00fcberfl\u00fcgeln. Er machte sich seine Gedanken, wo Leute nach Dienstleistungen seiner Art suchen w\u00fcrden, und versuchte eben dort vorfindbar zu sein. Wer nicht gezielt danach suchte, sondern irgendwie zuf\u00e4llig gek\u00f6dert werden sollte, den erreichte der Dienstleister \u00fcber Zeitungsanzeigen, wo er sich etwas ausleben konnte in preisenden Worten, ein Gewinnspiel lancieren, ein Versprechen in den Raum stellen und mit Sonderangeboten winken. Doch das Echo wurde schw\u00e4cher und schw\u00e4cher. Die Wirksamkeit der geschalteten Anzeigen in den Bl\u00e4ttern, die er regelm\u00e4\u00dfig beackerte, lie\u00df nach. Warum nur – was war da los?<\/span><\/p>\n

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Neueste Haltestelle f\u00fcr Werbung: Internet<\/strong><\/h3>\n

So einiges war geschehen. Der Internet-Express war abgerauscht, ohne dass der regionale Dienstleister etwas davon bemerkt hatte. Das war der Intercity in die Globalisierung, der da Fahrt aufnahm. Der Dienstleister mochte etwas sp\u00e4ter noch davon Wind bekommen haben, doch er sah ihn als etwas an, was ihn nichts anginge – das war etwas \u201ef\u00fcr Nerds\u201c und sowieso war Globalisierung nicht sein Ding, er war hier in der Region t\u00e4tig. War das Internet nicht etwas f\u00fcr weite Distanzen und au\u00dferdem belebt von Leuten, die nicht gerade als konsumierfreudig und der Werbung zugetan galten? Und wie wollte man die Kundschaft dort, so es sie gab, \u00fcberhaupt messen? Es gab keine Einschaltquoten, keine Auflagen, nicht mal ein abgestecktes Gebiet. F\u00fcr ihn ein einziger Nebel, wie sollte man dort Leute vermuten, die dasselbe haben wollten wie die, die er die ganze Zeit in den etablierten Medien umwarb? Und zwar aus der Gegend? So zweifelte der regionale Dienstleister und betrachtete die zur\u00fcckgehenden Ums\u00e4tze. Wom\u00f6glich war das alles ein vor\u00fcbergehendes Problem? Wo waren die Leute hin, kamen sie vielleicht zur\u00fcck? Unterdessen wuchs das Internet an und reicherte sich um eben diese Leute an, die fr\u00fcher beim regionalen Dienstleister vorstellig wurden. Sie mochten ihn im Internet suchen, fanden aber andere und lie\u00dfen sich auf diese ein. L\u00e4ngst waren das nicht mehr \u201edie Nerds\u201c, sondern ganz normale Leute, \u00fcberhaupt nicht technikaffin und m\u00f6glicherweise erst durch einen VHS-Kurs f\u00fcr das Surfen gest\u00e4hlt worden. Noch unbemerkt vom darbenden regionalen Dienstleister hatten sie ihre Kaufgewohnheiten ins Netz verpflanzt. Nicht aus Bosheit ihm gegen\u00fcber, nein, es gab Vorteile abzuholen: Angebote konnten verglichen, Transparenz erzeugt werden, dazu war alles so bequem vom Sessel aus zu erledigen. Dann lie\u00df man sich die Sachen zuschicken und bezahlte online. Herrlich praktisch, das alles. Dieselben Leute fehlten nun als Leser und Konsumenten von Publikationen, Branchenverzeichnissen und klassischen Gelben Zeiten. Sie bekamen wohl noch ein lokales Telefonbuch in den Briefkasten gesteckt, aber sie lie\u00dfen es verstauben und schauten kaum noch hinein. Jetzt wurde nicht mehr telefoniert, es wurde gechattet. Die Werbung musste reagieren. Da war dieser Riesennebel – wie sollte man sich darin zurechtfinden und die Tuchf\u00fchlung mit Kunden aufnehmen?<\/span><\/p>\n

Die Roadmap per SEO<\/strong><\/h3>\n

Kunden und Anbieter im Riesennebel Internet zusammenbringen? Es gibt daf\u00fcr Werkzeuge. Schauen wir uns die Suchmaschinenoptimierung dazu an. Was der User angezeigt bekommt, bestimmt er meist selbst durch eine vorangehende Anfrage an seine Suchmaschine, das wird aktuell in den allermeisten F\u00e4llen Google sein. Die nie um Tricks verlegenen Werber verlegten sich darauf, die Suchmaschine per erstelltem Content einer Webseite so bedienen zu k\u00f6nnen, dass ihre Seiten direkt vor der Nase des Nutzers landen w\u00fcrden – wenn er nur die naheliegensten Suchbegriffe verwendete. Ganz vorne m\u00f6glichst, denn wer klickt sich schon durch mehrere Seiten Ergebnisse der Suchmaschinenanfrage? Die Google Suchmaschine verwendet Bots, die so ziemlich alle nach ihrer Online-Ver\u00f6ffentlichung verf\u00fcgbaren Seiten besuchen und auf ihre Inhalte analysieren. Wenn die Werber nun dort solche Begriffe in gewisser H\u00e4ufigkeit eingeflochten hatten, wie sie aller Wahrscheinlichkeit nach der Nutzer nachfragen w\u00fcrde, dann fanden die Bots diese W\u00f6rter auch und halten die dazugeh\u00f6rige Seite als relevant f\u00fcr das Begehr des Internetsurfers. Die W\u00f6rter werden \u201aKeywords\u2018 genannt, sind also Schl\u00fcsselw\u00f6rter. Ihre H\u00e4ufigkeit korrespondiert mit dem aktuellen Wert in Prozent, den die Suchmaschine als Indiz f\u00fcr Relevanz annimmt und wonach sich Webseiten-Contentersteller richten. Die \u201eSeach Engine Optimization\u201c (SEO) beschreibt dieses Webseitenfrisieren in der Hoffnung auf Top-Ranking in den Suchmaschinenresultaten. Die Suchmaschinenoptimierung sorgt also f\u00fcr Aufmerksamkeit. Sie ist die moderne Version dessen, was fr\u00fcher einmal auf dem Marktplatz eine Fl\u00fcstert\u00fcte war oder ein besonders lautes Organ, eine fettgedruckte Discountzahl im Prospekt, das Wort \u201aSonderangebot\u2018 im Print oder im Werbespot das leichtbekleidete attraktive M\u00e4dchen. Nur muss hier eine Software umworben werden. Nun tun das schon viele SEO-Gurus und -Wizards gleichzeitig, alle nach denselben angelesenen Tricks arbeitend. Ihre Versprechen an die Unternehmen, welche effektive Webseiten von ihnen erstellt haben wollen, kollidieren miteinander, denn wenn Dutzende oder Hunderte von Seiten dasselbe Rezept verfolgen, kann das nicht gut gehen. Ein Top-Ranking gibt es schlie\u00dflich nur einmal zu vergeben, nur einer schafft es auf Platz Eins, nur einer auf Platz Zwei, und so weiter…<\/span><\/p>\n

Regionalit\u00e4t im Riesennebel, der dann doch wieder ein globales Dorf ist?<\/strong><\/h3>\n

Nun k\u00f6nnte der regionale Anbieter von Dienstleistungen oder Waren meinen, das Internet w\u00e4re nichts f\u00fcr ihn, weil so ein universelles Ding nicht auf seinen Makrobereich; die Region, in der er t\u00e4tig ist, scharfgestellt sei. Jaja – die ganze Welt bei uns zuhause zu Gast, mit einem Klick, aber wieso sollte jemand dar\u00fcber herauszufinden versuchen, wo er im Nachbarort Br\u00f6tchen kaufen gehen kann? Oder ob es im St\u00e4dtchen X einen Uhrmacher gibt f\u00fcr seine defekte Armbanduhr? Der Dienstleister stellt sich solche Fragen und vergisst dar\u00fcber, dass sich die Bed\u00fcrfnisse der Leute nicht zu \u00e4ndern pflegen – egal welche Medien sie benutzen. Die bekannten Methoden, Bed\u00fcrfnisse zu wecken und Neukunden zu gewinnen, sind immer noch dieselben, nur werden sie \u00fcbertragen ins Internet und auf die Kommunikationsmittel dort angepasst, so wie sie zu allen Zeiten an Neuerungen angepasst wurden. Was unser Dienstleister nicht wei\u00df, ist, dass das Bed\u00fcrfnis nach Regionalit\u00e4t und Heimat l\u00e4ngst auch im Internet erkannt und bedient wird. Dorthin muss er geschubst werden. Er wird erfahren, dass sein Werben im Internet sogar vorteilhafter f\u00fcr ihn ist als alles, was er fr\u00fcher veranstalten musste. Der moderne, mond\u00e4ne Verbraucher hat seinen Sinn f\u00fcr die n\u00e4chste Umgebung keinesfalls verloren, er will seine Identit\u00e4t in der Konnotation mit seiner Heimatregion und Stadt bewahren. Da muss ihn der regionale Dienstleister abholen und bedienen lernen. Und es ist nicht mal n\u00f6tig, sich dabei gro\u00df zu verzetteln, denn der Standard-Internetnutzer schweift nicht ziellos herum, sondern bedient sich einer Handvoll gewohnter Plattformen und Marktpl\u00e4tze, welche er sich als Lesezeichen im Browser gemerkt hat. Hierher kehrt er zur\u00fcck, zwischen den Exkursionen in die gro\u00dfe virtuelle Weite. Zu diesen Anbietern m\u00f6chte unser Regionaldienstleister im Netz auch gern geh\u00f6ren. Mit SEO allein wird das nicht zu schaffen sein, denn diese Tricks besorgen ihm lediglich eine Initialz\u00fcndung, falls da \u00fcberhaupt noch etwas z\u00fcndet, wo doch viele andere dieselben Tricks gelesen haben und damit herumz\u00fcndeln.<\/span><\/p>\n

Das Internet nutzen f\u00fcrs regionale Gesch\u00e4ft<\/strong><\/h3>\n

Was als Widerspruch beginnt, erweist sich bei n\u00e4herem Hinsehen also als folgerichtig: auch das Internet bedient die Regionalit\u00e4t; wenn man erst wei\u00df, wo. F\u00fcr alles gibt es eine Nische. Im Local Listing Report 2015 wird erw\u00e4hnt, dass die Suche nach regionalen Dienstleistern immerhin Gegenstand der Internetnutzung durch 76 Prozent aller Deutschen ausmacht. Und mit dem Heranwachsen der j\u00fcngeren Nutzer d\u00fcrfte sich dieser Anteil noch vergr\u00f6\u00dfern, denn 98 Prozent der Altersstufe 16 bis 25 gebrauchen das Internet regelm\u00e4\u00dfig, w\u00e4hrend herk\u00f6mmliche Medien sicher nicht \u00fcber diesen Zuspruch verf\u00fcgen. Printmedien und selbst das Fernsehen befinden sich in der Publikumsgunst dieser Konsumentengruppe auf dem R\u00fcckmarsch. Es fehlt also wirklich nicht an Konsumenten, es muss ihnen nur Orientierung geboten werden und sie m\u00fcssen mit den richtigen Inhalten abgeholt werden. Es ist nicht schwer, regionale Inhalte zu erzeugen. Kulturelle Infos, Veranstaltungshinweise, etwas Lokalpolitik, redaktionelle Beitr\u00e4ge \u00fcber die Szene vor Ort – das sind nur wenige Ideen. Und es h\u00e4ngt auch von dem speziellen Publikum ab, das der regionale Dienstleister im Blick haben wird.<\/span><\/p>\n

Ob es gen\u00fcgt mit massig Keywords draufzuhalten?<\/strong><\/h3>\n

Die \u201aSuchmaschinenoptimierung\u2018 oder \u201aSearch Engine Optimization\u2018 tut also alles, um die Suchmaschine f\u00fcr ihre Webseite zu interessieren, damit diese ganz vorne in den Ergebnissen einer Nutzersuche landet – ob da nun Werbung ist oder nicht. Allzu viele Webseitenschmiede setzen auf massiven Einsatz von Keywords, die dazu f\u00fchren, dass Humanlesern jede Lust am Weiterlesen ausgepr\u00fcgelt wird. Sicher, eine empfindungslose und damit schmerzfreie Suchmaschine mag damit zufrieden sein, doch damit ist noch keinesfalls eine Nachfrage f\u00fcr die beworbene Dienstleistung oder Ware erzeugt. Die Geduld von Suchbots bieten menschliche Internetsurfer n\u00e4mlich keinesfalls auf, sie nehmen Texte unduldsam und absprungneigend entgegen. Beim kleinsten Missfallen k\u00f6nnen sie aufgeben und einen Mausklick ausf\u00fchren, der sie auf Nimmerwiedersehen wegf\u00fchrt. Werbestrategen halten sie f\u00fcr Trottel, indem sie ihnen Texte vorsetzen, die m\u00f6glichst kurz und auf H\u00e4ppchen verteilt dargereicht werden, m\u00f6glichst noch mit Zwischen\u00fcberschriften garniert, damit die Aufmerksamkeit ja nicht abrei\u00dfe. In der Summe werden alle auf dem geringsten gemeinsamen Nenner abgeholt; das hei\u00dft, f\u00fcr leseschw\u00e4chelnde Idioten gehalten. In dem Spagat zwischen Humanlesern und dem inbr\u00fcnstig verfochtenen Dienst an der Suchmaschine mutet der Webseitengestalter dem Leser dicht hagelnde Keywords in grammatikalisch absurden Stellungen zu, w\u00e4hrend der Restinhalt des Webinhalts an Banalit\u00e4t nur so strotzt – das verr\u00e4t dann in der Regel, dass am Autor gespart wurde. Billigtexter haben sich darauf spezialisiert, solche Texte zu liefern und mangels guter Bezahlung diese zu strecken – unter Verwendung so vieler Worte wie m\u00f6glich, die nicht wirklich Informationen bieten. Das Ergebnis ist: enervierendes Blabla. Der Humanleser wird durch ein Wechselbad der Gef\u00fchle geschickt, denn je nach Thema ist er durchaus kein Idiot. Er f\u00fchlt sich verschaukelt, vergrault und wom\u00f6glich verh\u00f6hnt. Was tut er? Er springt nat\u00fcrlich ab und geht woanders suchen, ohne je ein Kontaktformular aufgerufen, geschweige denn etwas gebucht oder gekauft zu haben. Reine SEO-Texte k\u00f6nnen also \u00fcber die Platzierung hinaus nichts bewirken, wenn ihre rohe Gestaltung sich als sch\u00e4dlich erweist und der Inhalt entt\u00e4uscht. Zum Gl\u00fcck, denn sonst w\u00e4ren wir ja alle wie Suchbots. Wie sieht das Gegenrezept aus? Mehrwert, Mehrwert und nochmals Mehrwert. Darunter wird etwas Wissenswertes verstanden, kann auch etwas wirklich Interessantes sein, was mehr \u00fcber den Unterhaltungswert anspricht. Der Leser muss das Gef\u00fchl haben, nicht umsonst auf der Seite zu sein. Der Leser muss die investierte Zeit als lohnend ansehen. Der Leser darf nicht verprellt werden. F\u00fcr seine R\u00fcckkehr muss au\u00dferdem die Gewissheit vermittelt werden, dass er beim n\u00e4chsten Besuch neuen Content lohnender Art finden wird. Und das sind nicht die Witze vom letzten Jahr. Die kann man den Suchbots erz\u00e4hlen.<\/span><\/p>\n

Aufmerksam machen und lebendig wirken<\/strong><\/h3>\n

Es gibt im SEO Bereich nat\u00fcrlich immer statistisches Material, das gerne vorgelegt wird und mit dem sich protzen l\u00e4sst. Dann hei\u00dft es etwa, jeden Monat w\u00fcrden 75 Prozent der 800 Leute, die mit der Suche nach einem \u201aRohrklempner M\u00fcnchen\u2018 an ihre Suchmaschine herantreten, auf derselben Seite landen, die sich r\u00fchmt, in den Top Five der Resultate zu erscheinen. Aber ist damit wirklich etwas gewonnen, wenn die Seite inhaltlich schw\u00e4chelt und verprellt? Wer produziert am Ende des Monats mehr Umsatz, die 600 Interessenten, die vergrault werden, oder die 10 Prozent oder 80 Leute, die auf Seite Zwei der Resultate auf eine top-informative Seite sto\u00dfen, die jedem Anspruch gerecht wird und \u201aMehrwert\u2018 bietet, dazu frisch und pers\u00f6nlich geschrieben wurde? Weil sie dann auch einkaufen, bestellen, die Seite honorieren – und auch k\u00fcnftig wieder besuchen wollen? Tja, wie gesagt: \u201aRoboter kaufen keine Produkte\u2018. Sie fragen auch keine Dienstleistungen nach, regional oder nicht. Eine Neuerung des Internets abseits des technischen Schnickschnacks gibt es wirklich zu f\u00fcrchten: die Verf\u00fcgbarkeit von Konkurrenz in Massen. Die Konkurrenz in einem Anzeigenblatt ist dagegen ein Witz. Also muss dem Verbraucher mehr geboten werden. Bieten Sie Ihrem Publikum etwas. Nicht nur Aufmerksamkeit generieren, sondern Inhalte bieten. Die Surfer zu wiederkehrenden G\u00e4sten machen. Haben Sie Mut zu Informationsgehalt, nicht nur h\u00fcbschen bunten Bildern ewig grinsender Figuren, wie man sie schon hundertmal anderswo gesehen hat und die jeder als Fake erkennt. Sorgen Sie f\u00fcr Abwechslung, f\u00fcr \u00dcberraschungen, unterhalten Sie einen fortgesetzten Blog f\u00fcr neue Reize und Aktualit\u00e4t, haben Sie keine Ber\u00fchungs\u00e4ngste vor Unterhaltungsangeboten und Humor. Die so genannten seri\u00f6sen Anbieter in ihren Top-Platzierungen k\u00f6nnen so seri\u00f6s sein wie sie wollen – wenn sie dann doch nur vorhersehbar langweilig sind, haben Sie Ihren ersten Punkt erzielt. Setzen Sie sich ab – aber positiv und engagiert. Dieser Ansatz kann pr\u00e4chtig durch die Einbindung von Sozialen Medien unterst\u00fctzt werden.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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