{"id":31704,"date":"2019-03-25T14:14:50","date_gmt":"2019-03-25T13:14:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.presalesmarketing-blog.com\/?p=31704"},"modified":"2019-03-25T17:22:32","modified_gmt":"2019-03-25T16:22:32","slug":"social-media-best-practices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/social-media-best-practices\/","title":{"rendered":"Social Media Best-Practices"},"content":{"rendered":"

Wenn ich vor der Aufgabe stehe, einem Kunden eine Empfehlung zu machen, wie er seinen Social Media-Auftritt gestalten sollte, dann geh\u00f6rt zum ersten Schritt meiner Vorbereitung, die Konkurrenz zu checken. Ich schaue mir also \u2018Best-Practices\u2019 auf dem jeweiligen Markt an. Dadurch bekomme ich ein Gef\u00fchl, wie gerne die Zielgruppe tats\u00e4chlich interagiert, wie diese bisher angegangen wird und auf welchen Content diese besonders steht.<\/p>\n

Im folgenden m\u00f6chte ich nun einmal drei Beispiele f\u00fcr ansprechendes Social Media-Marketing aufzeigen und ebenfalls erkl\u00e4ren, was die jeweiligen Unternehmen auszeichnet. Einzelne Mechaniken, wie beispielsweise sehr starke Facebook-Ads oder Follower-Churning erkl\u00e4re ich dabei jedoch nicht erneut, der Fokus soll nun tats\u00e4chlich auf dem Content, der Strategie und dem Branding liegen.<\/p>\n

1) Sixt<\/h3>\n

Ich starte direkt mit einem pers\u00f6nlichen Favoriten, nat\u00fcrlich aus Social Media-Sicht. Sixt hat durch diverse – extrem freche, aber lustige – Posts bereits eine Menge an Aufmerksamkeit generiert. Das Unternehmen bedient sich hierbei diverser Skandale, welche sich in der Realit\u00e4t ereignen und nutzt diese gezielt f\u00fcr freche Spr\u00fcche, Sticheleien und Memes. Geschossen wird jedoch immer nur gegen Pers\u00f6nlichkeiten, welche sich in der \u00d6ffentlichkeit gerade unbeliebt gemacht haben und generell – bei der Zielgruppe – nicht sonderlich positiv angesehen sind. Die Spr\u00fcche sind nat\u00fcrlich nicht pers\u00f6nlich gemeint, jedoch sollte man nicht anfangen, sich auf seinen Social Medias \u00fcber eine beliebte Pers\u00f6nlichkeit lustig zu machen. Im Zuge dessen. Somit fielen Sixt schon Alexander Gauland, Donald Trump und viele weitere zum Opfer.<\/p>\n

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Um die Methodik von Sixt noch einmal genauer an einem Beispiel zu erkl\u00e4ren: Der AfD-Politiker Gauland hatte sich gerade durch die Aussage unbeliebt gemacht, er wolle den Fu\u00dfballer Jerome Boateng nicht als Nachbar haben, obwohl er doch ganz nett sei. Sixt dreht diese Aussage um: \u201cWer will schon einen Gauland in der Nachbarschaft haben?\u201d – Und genau dort kommt das eigene Produkt hinzu – der Umzugswagen.<\/p>\n

\"\"<\/a> Diese Art von Beitr\u00e4gen gehen schnell viral und werden massiv geteilt, wodurch eine riesige Menge an organischer Reichweite und starker PR entsteht. Sixt wechselt den Content immer wieder zwischen solchen viralen Spr\u00fcchen, einfachen aber lustigen Memes und normalem Content \u00fcber die eigene Leistung. Ich w\u00fcrde nun frei behaupten, dass solche Posts bei grunds\u00e4tzlich jedem Produkt funktionieren kann – Ob B2C, B2B oder SaaS. Der Social Media-Erfolg von Sixt begr\u00fcndet sich schlie\u00dflich nicht in den Produkten, sondern in der Kombination von guten Ideen und einer gekonnten \u00dcberleitung, gepaart mit starkem Witz der schnell viral geht.<\/p>\n

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2) Dr.Oetker<\/h3>\n

Dass das Thema \u2018Provokation und \u201cShots\u201d \u2018 auf Social Media allgemein gut ankommt, zeigt auch Dr.Oetker. Es ist allgemein nichts besonderes, seinen Kunden-Support auf Social Media zu verlagern. Im Zuge dessen ereignete sich auf dem Twitter-Account von Dr.Oetker-Deutschland die folgende Konversation.<\/p>\n

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Klar, man h\u00e4tte die unsachliche Kritik auch ignorieren k\u00f6nnen. Jedoch ging der Tweet absolut viral. Der provokante Twitter-User l\u00f6schte seinen eigenen Tweet sofort und bat Dr.Oetker darum, den eigenen auch zu l\u00f6schen. Es sei ja schlie\u00dflich nur ein Scherz gewesen.<\/p>\n

Au\u00dferdem steht Dr.Oetker vor allem f\u00fcr gutes Influencer-Marketing. Mit Produkten wie den Pizza-Burgern und der Schoko-Pizza wurden einfach virale Hits geschaffen. Nach dem Motto: \u201cEine Pizza aus Schokolade?! – Wo gibt\u2019s denn sowas?!\u201d erschienen massenhaft Videos. Auf YouTube gibt es zahlreiche Videos gro\u00dfer Creator, welche die Produkte einfach nur testen. Dabei besteht der gr\u00f6\u00dfte Teil der Bewertung oft einfach daraus, \u201cdass die Produkte ja allein aufgrund der Idee total spizue sind\u201d. Dr. Oetker\u2019s Portfolio zeigt eben nicht nur Standard-Lebensmittel sondern immer wieder auch neue – virale – Ideen. Creator erkennen selbst, dass etwas Neues f\u00fcr die eigenen Zuschauer immer interessant ist und widmen dem Thema deshalb immer wieder gerne ein neues Video. Dr. Oetker schl\u00e4gt daraus Kapital: So zum Beispiel wurde einigen Influencern die Chance gegeben, ein eigenes Produkt zu kreieren und dieses zu vermarkten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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