{"id":30530,"date":"2019-01-14T11:11:36","date_gmt":"2019-01-14T10:11:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.presalesmarketing-blog.com\/?p=30530"},"modified":"2019-02-27T17:21:33","modified_gmt":"2019-02-27T16:21:33","slug":"inbound-marketing-rueckt-in-den-vordergrund","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/inbound-marketing-rueckt-in-den-vordergrund\/","title":{"rendered":"Unternehmer m\u00fcssen ihre Marketing-Strategie anpassen – Inbound Marketing r\u00fcckt in den Vordergrund"},"content":{"rendered":"

Die Marketingpriorit\u00e4ten<\/a> sind klar: Als erstes muss der Traffic auf der Webseite erh\u00f6ht werden, dann die Kontakte als Leads zum Unternehmer konvertiert werden. Dabei setzen f\u00fchrende Experten verst\u00e4rkt auf die Bestandskundenpflege, w\u00e4hrend die Neukundengewinnung <\/a>etwas in den Hintergrund r\u00fcckt. Man hat erkannt, dass die bestehenden Kunden ein wichtiger Faktor f\u00fcr das Wachstum eines Unternehmens sind. Immer mehr Verantwortliche raten Ihren Auftraggeber deshalb das Potential von langj\u00e4hrigen Kunden zu erkennen und zu nutzen. Eine Neukundenakquise dauert wesentlich l\u00e4nger und ist kostenintensiver. Dabei muss auch der hohe Streuverlust von Werbung und die Qualit\u00e4t der eingehenden Leads ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n

Mit dem Focus auf Bestandskunden \u00e4ndert sich der klassische Marketing-Mix dahingehend, dass das Budget f\u00fcr Outbound Marketing zur\u00fcckgeht und die Unternehmen mehr Geld in das Inbound Marketing<\/a> investieren. Auch in der Kommunikation mit potentiellen Kunden m\u00fcssen Unternehmen umdenken. Statt bezahlter Werbung werden Inhalte und deren Verbreitung wichtiger und daf\u00fcr werden vor allem die eigene Homepage, soziale Netzwerke, YouTube und Instagram genutzt.<\/p>\n

Unterschied Inbound zu Outbound Marketing<\/h3>\n

Sie besuchen eine Webseite und pl\u00f6tzlich startet ein Video, dass sich irgendwo auf der besuchten Seite befindet. Es passiert automatisch und ver\u00e4rgert den User. Auch das \u00dcberblenden von Werbebannern \u00fcber wichtigen Nachrichten oder in aktuellen Nachrichtenvideos wird zunehmend unbeliebter. Mit neuesten Add-ons und Anti-Tracking-Tools verhindern immer mehr User, dass sie personalisierte Werbung erhalten oder ihr Verhalten im Internet analysiert wird. Dazu werden h\u00e4ufiger kleine Tools genutzt, die unerw\u00fcnschte Werbung blockieren und v\u00f6llig ausblenden. Die Wirkung der Kampagne verpufft ungenutzt.<\/p>\n

Inbound Marketing geh\u00f6rt zum Pull-Marketing, bei dem der Kunde mit erstellten Inhalten angezogen wird. Beim Gegenteil, dem Push-Marketing, wird der Kunden mit einer Werbeaussage und einem Slogan aktiv auf ein Produkt oder Angebot aufmerksam gemacht. Beim Outbound Marketing<\/a> steht der Kaufabschluss im Fokus, w\u00e4hrend beim Inbound Marketing die Kommunikation mit potentiellen Kunden w\u00e4hrend des gesamten Prozesses im Vordergrund steht. Vom ersten Interesse, \u00fcber die Informationsphase bis hin zum Kaufabschluss. Aber auch die Nachbetreuung, die Reklamationsabwicklung, der Kundenservice und weitere Werbema\u00dfnahmen geh\u00f6ren dazu.<\/p>\n

Kunden f\u00fchlen sich zunehmend von Werbung \u00fcber Outbound Marketing gest\u00f6rt<\/h3>\n

Der potentielle Kunde<\/a> wird w\u00e4hrend seiner aktuellen T\u00e4tigkeit unterbrochen und gest\u00f6rt. Er sieht Werbung, die ihn nicht interessiert oder Anzeigen, die wichtige Inhalte \u00fcberdecken. Bei der Suche nach einem bestimmten Thema oder mit einem konkreten Anliegen, kommt die Werbung f\u00fcr die meisten User ungelegen. Auch wenn sie zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt durchaus interessant f\u00fcr den User w\u00e4re. Der Zeitpunkt der Werbung ist ung\u00fcnstig und sie wird deshalb als st\u00f6rend empfunden. Inbound Marketing setzt auf relevante Inhalte, die informieren sollen, Inspirationen bieten oder bei Problemen helfen k\u00f6nnen. Und das zur richtigen Zeit und dem passenden Punkt im Kaufentscheidungsprozess. Zu den M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Inbound Marketing geh\u00f6rt unter anderem:
\n-ein Blog
\n-Video Tutorials
\n-Social-Media Posts
\n-Ratgeber
\n-Presseartikel
\n-Newsletter<\/p>\n

Die Kreation und Verbreitung von relevantem Content wird vom Kunden nicht als klassische Werbung wahrgenommen und spricht ihn zeitlich optimal an. Ein erster Kontakt zum Unternehmen ist hergestellt und die Vertrauensbasis kann aufgebaut werden. Im Rahmen des Marketing-Mix <\/a>werden in Zukunft vor allem erfolgreiche Effekte eine zentrale Aufgabe \u00fcbernehmen, bei denen die Kommunikationspolitik eines Unternehmens dar\u00fcber entscheidet, ob der User zum Kunden wird. Wie tritt ein Unternehmen auf? Welche Werte spiegelt es wieder? Wie modern und ansprechend ist seine Homepage gestaltet. Informiert es auch \u00fcber Risiken?<\/p>\n

Inbound Marketing wird vermehrt von Unternehmen genutzt<\/h3>\n

Langfristig werden Kunden<\/a> h\u00e4ufiger den Inbound-Kanal nutzen, um auf ein Unternehmen aufmerksam zu werden. Andere Marketing-Kampagnen k\u00f6nnen reduziert werden, was auch zur Kostenersparnis f\u00fchrt. Am Anfang mag das Bem\u00fchen um die Kunden etwas z\u00e4h erscheinen, aber das Warten wird sich lohnen. Immer mehr erfolgreiche Unternehmen haben ihre Webseiten bereits an die neuen Trends im Onlinemarketing angepasst. Der hohe Informationswert und die pers\u00f6nliche Ansprache von individuellen Bed\u00fcrfnissen wird deutlich. Der erste Schritt f\u00fcr eine Bindung ist getan.<\/p>\n

Vom Gartenkalender und Di\u00e4t-Tipps, \u00fcber Aufbau-Anleitungen, Ratgebern und Do-it-Yourself Ideen, bis zu Hilfestellung bei Lebenskrisen oder Hintergrundwissen zu aktuellen medizinischen Themen. Ein Pharma-Hersteller informiert \u00fcber die Krankheiten, die mit seinen Medikamenten behandelt werden k\u00f6nnen und legt Wert auf umfassende Aufkl\u00e4rung. Erst dann, in zweiter Priorit\u00e4t, bewirbt er seine Produkte und deren Vorteile f\u00fcr den Nutzer.<\/p>\n

Inbound Marketing<\/a> holt Kunden w\u00e4hrend Kaufentscheidung ab<\/h3>\n

Auch Verschiebungen bei den Kan\u00e4len, mit denen Kunden Kontakt zu einem Unternehmen herstellen, sind zu erkennen. Nur Telefon und E-Mail Kontakt zur Akquise f\u00fchrt bei Vertriebsmitarbeitern immer seltener zum erfolgreichen Abschluss. Stattdessen wird zunehmend wichtiger, den potentiellen Kunden da abzuholen, wo er sich gerade im Kaufentscheidungsprozess befindet. Dabei legen aktuelle Umfragen der \u201eState of Inbound\u201c dar, dass personalisierte Informationen und problembezogene Unterst\u00fctzung bei der Mehrheit der Kunden den Ausschlag f\u00fcr die Kaufentscheidung gab. Unternehmen m\u00fcssen zuk\u00fcnftig noch exakter definieren, wer ihre Zielgruppe ist, die sie mit einer Dienstleistung oder einem Produkt erreichen m\u00f6chten.<\/p>\n

Welchen Wert hat mein Produkt f\u00fcr die Zielgruppe?<\/h3>\n

Nachdem die Zielgruppe festgelegt wurde, muss jedes Unternehmen den Wert seiner Angebote f\u00fcr die Gesellschaft pr\u00fcfen. Wo k\u00f6nnen Nutzer unterst\u00fctzt werden? Wie kann ich Kunden konkret weiterhelfen? Wenn diese Fragen gekl\u00e4rt sind, kann das Alleinstellungsmerkmal herausgearbeitet werden. Danach geht man mit Inbound-Marketing Konzepten gezielt \u00fcber, potentielle Kunden mit relevanten und optimierten Inhalten anzusprechen.<\/p>\n

Die erste Zielgruppe, die mit diesen Inhalten angesprochen wird, sind die Bestandskunden. Wem k\u00f6nnte ich besser helfen, als Kunden, die bereits meine Produkte nutzen. Das sekundenschnelle Beantworten von Fragen \u00fcber Social Media oder das Bereitstellen von Anleitungen per Video auf der Unternehmenshomepage k\u00f6nnen daf\u00fcr genauso L\u00f6sungen sein wie ein t\u00e4glich aktualisierter Mondkalender oder die monatlichen Gartentipps. Auch Newsletter mit pers\u00f6nlichem Inhalt und einem Hinweis auf ein aktuelles Produkt oder eine Neuentwicklung sind erfolgversprechende Ansatzpunkte.<\/p>\n

Erst danach geht man an potentielle Neukunden und informiert, ber\u00e4t, beantwortet offene Fragen oder hilft bei Anwenderproblemen. Da abholen, wo sich der Kunde zurzeit im Kaufentscheidungsprozess befindet. F\u00fcr viele Unternehmen wird Inbound Marketing<\/a> in naher Zukunft entscheidende Ma\u00dfnahmen im Marketing-Mix ausl\u00f6sen.<\/p>\n

Die richtige Mischung ist im Marketing wichtig<\/h3>\n

Mit Vertrauen und der richtigen \u00dcberzeugung f\u00e4llt es Usern leichter, Kunden des Unternehmens zu werden. Und aus Kunden werden Bestandskunden, im Marketing-Mix auch \u201eFan\u201c genannt. Mit Inbound Marketing Ma\u00dfnahmen wird der Streuverlust erheblich reduziert und die Effektivit\u00e4t von Marketingaktionen<\/a> deutlich erh\u00f6ht. Das Umdenken hat bereits viele Unternehmen erreicht, denn die positiven Resultate von Inbound-Marketing zeigen deren Wirkungsgrad. Die gezielte Auswahl des passenden Marketingkonzeptes, dass eine gute Mischung aus Inbound und Outbound Marketing sein muss, verspricht die h\u00f6chsten Conversions und zu einer h\u00f6heren Rendite im ROI (Return on Investment).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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