{"id":28698,"date":"2018-09-09T06:47:17","date_gmt":"2018-09-09T05:47:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.presalesmarketing-blog.com\/?p=28698"},"modified":"2020-09-22T07:08:22","modified_gmt":"2020-09-22T06:08:22","slug":"automatisierung-von-vertriebsprozessen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/automatisierung-von-vertriebsprozessen\/","title":{"rendered":"Automatisierung von Vertriebsprozessen"},"content":{"rendered":"

Die Automatisierung von Vertriebsprozessen ist kein Ph\u00e4nomen der Digitalisierung. Die Automatisierung ist vielmehr ein Prozess, der regelm\u00e4\u00dfig weiterentwickelt wird. In der Vergangenheit haben zahlreiche technische Entwicklungen und deren verbreitete Anwendung Ver\u00e4nderungen beim Vertrieb verursacht. Ein Beispiel daf\u00fcr ist die telefonische Bestellung oder der Vertrieb \u00fcber den Fernsehkanal. <\/span><\/p>\n

Eine jede dieser Automatisierung hat den betrieblichen Vertriebsprozess ver\u00e4ndert. Der besteht aus verschiedenen Bereichen, von der Kundengewinnung, der Erfassung der Kundendaten und deren Bed\u00fcrfnisse sowie dem Verkauf und die Zustellung. Mit der Digitalisierung erlebt der Vertriebsprozess eine weitere Entwicklung, die vor allem Kunden st\u00e4rker einbindet.<\/span><\/p>\n

In der Vergangenheit hat die Entwicklung von Vertriebsprozessen vorrangig im Unternehmen stattgefunden. Mit der Digitalisierung werden Vertriebsprozesse zum Teil von Unternehmen losgel\u00f6st und nach au\u00dfen getragen. Das passiert zum Beispiel durch Social Media, Foren, Blogs und Kundenrezensionen. Hier k\u00f6nnen Kunden Meinungen und Ratschl\u00e4ge \u00fcber Produkte und Unternehmen verfassen, die von anderen Kunden gelesen und angenommen werden.<\/span><\/p>\n

Kunden werden durch die digitale Automatisierung von Vertriebsprozessen interaktiv t\u00e4tig und sind nicht l\u00e4nger nur Empf\u00e4nger. Ihre Meinung \u00fcber Unternehmen und deren Produkte beeinflusst andere Kunden bei ihrer Kaufentscheidung. Damit bietet sich f\u00fcr Unternehmen die Chance, sich positiv im Bewusstsein der Kunden zu verankern.<\/span>
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