{"id":24803,"date":"2017-12-06T17:45:12","date_gmt":"2017-12-06T16:45:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.presalesmarketing-blog.com\/?p=24803"},"modified":"2017-12-06T19:17:25","modified_gmt":"2017-12-06T18:17:25","slug":"wie-sie-offline-kontakte-online-bringen-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/wie-sie-offline-kontakte-online-bringen-2\/","title":{"rendered":"Wie Sie Offline-Kontakte online bringen"},"content":{"rendered":"

PSM ist kein reines Social-Media-Marketing<\/a>. Die Vorgehensweise schlie\u00dft die Welt au\u00dferhalb des Internets mit ein. Denn Kontakte bekommen Sie in Wirklichkeit jederzeit und \u00fcberall: Bei einem Vortrag, auf einem Firmen-Event, w\u00e4hrend einer Zugfahrt, bei einem Gesch\u00e4ftstermin, an der Hotelbar, beim Golfen. Bevor Sie anfangen systematisch im Netz zu fischen, sollten Sie erst einmal alle Sch\u00e4tze heben, \u00fcber die Sie ohnehin bereits verf\u00fcgen.
\nOft werden Kontakte, die offline vorliegen, beim Aufbau einer zentralen Kontaktdatenbank vergessen. Dabei sind die bereits bestehenden Kontakte aus dem klassischen Marketing eine gesunde Basis f\u00fcr den Aufbau Ihres Netzwerkes.
\nNebenbei bemerkt: Es soll ja immer noch Leute geben, die meinen, dass man nur die Kontakte in sein Netzwerk aufnimmt, die man auch pers\u00f6nlich kennt. Solche Netzwerker machen sich nicht klar, dass dieses Vorgehen genauso unsinnig ist, wie eine Beschr\u00e4nkung ihrer Firmenkunden auf pers\u00f6nliche Bekannte. Schade um das gigantische Potenzial, das das Internet bietet!
\nIn Ihrer bestehenden Adressliste (z. B. Outlook) haben Sie bereits hochkar\u00e4tige Adressen gesammelt. Hier sind Ihre aktuellen Kunden, Lieferanten etc. registriert. Nat\u00fcrlich m\u00fcssen Sie diese Kontakte als erstes f\u00fcr Ihr PSM verf\u00fcgbar machen. Sie sollten aber auch nicht vergessen, Routinen und Abl\u00e4ufe einzurichten, um alle eingehenden Telefonanrufe und E-Mails, Briefe und Faxe sowie alle gesammelten Visitenkarten zu erfassen und verf\u00fcgbar zu machen.
\nOberstes Ziel dabei ist es, Ihre Online- und Offline-Kontakte zu integrieren \u2013 logischer- und praktischerweise dadurch, dass Sie die Offline-Kontakte online bringen. Recherchieren Sie regelm\u00e4\u00dfig, ob alle Ihre Kunden, Gesch\u00e4ftspartner, Hersteller, Lieferanten etc. bereits in Ihrem bevorzugten sozialen Netzwerk registriert sind. Wenn sie noch nicht Mitglied sind, machen Sie sie auf die Vorteile einer Mitgliedschaft aufmerksam. Sie k\u00f6nnen sich dazu Standardformulierungen zurechtlegen, zum Beispiel:
\n\u201e\u00dcbrigens: Sie finden in XING\/Facebook\/LinkedIn jede Menge zus\u00e4tzliche Informationen \u00fcber uns. Schauen Sie doch einmal vorbei!\u201c<\/p>\n

Laden Sie regelm\u00e4\u00dfig die Kontakte, die noch nicht online mit Ihnen verlinkt sind, in das Netzwerk ein. Alle sozialen Netzwerke bieten daf\u00fcr spezielle Einladungsfunktionen an. In den meisten F\u00e4llen reagiert der Kontakt positiv und es kommt zu einer Verlinkung. Das funktioniert besonders gut, wenn Sie nicht nur zum Beitritt und zur Verlinkung mit Ihnen auffordern, sondern daf\u00fcr auch noch konkrete Gr\u00fcnde und Vorteile angeben, die sich dadurch dem Kontakt bieten. Geben Sie Beispiele, auf welche Informationen das Mitglied Zugriff haben w\u00fcrde, zum Beispiel n\u00fctzliche Informationen \u00fcber Ihre Produkte, Firmen-News, interessante Kontakte zu anderen Kunden und Mitgliedern Ihres Netzwerks. Weisen Sie auch auf die von Ihnen moderierten Gruppen hin, bzw. auf die Gruppen, bei denen Sie Mitglied sind. Und bieten Sie Ihrem Kontakt an, ihn beim Einstieg zu unterst\u00fctzen, indem Sie ihm andere Kontakte aus Ihrem Netzwerk vorstellen. Auch zum gezielten Vorstellen bieten die sozialen Netzwerke spezielle Funktionen an.
\nDie Integration von Offline-Welt und Online-Welt ist auch noch in anderer Hinsicht bedeutsam: Fast jeder Ihrer Kontakte wird \u00fcber eine E-Mail-Adresse verf\u00fcgen. Diese Information ist neben dem korrekten Namen die wichtigste, \u00fcber die Sie aus Sicht des PSM verf\u00fcgen k\u00f6nnen. Stellen Sie im ersten Schritt sicher, dass Sie bei allen Kontakten die prim\u00e4re E-Mail-Adresse verzeichnet haben. Fragen Sie dann per E-Mail nach weiteren Kontaktdaten, um Ihre Kontakte zu qualifizieren. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse haben, k\u00f6nnen Sie den Kontakt auch effizient in Ihr soziales Netzwerk einladen.
\nVergessen Sie nicht, regelm\u00e4\u00dfig die Kontaktdaten in Ihrem bevorzugten Netzwerk auch extern abzuspeichern. XING zum Beispiel geht sehr rigide mit Mitgliedern um, die ihren Kontakten Werbemails bzw. Spam zusenden. Ein sofortiger Ausschluss ist die Folge \u2013 und der Verlust der m\u00fchsam aufgebauten Adressdatei.<\/p>\n

Abgleich der Adressdateien<\/strong><\/p>\n

Ein steter Abgleich zwischen den auf klassischem Wege gefundenen Kontakten und den im Internet gefundenen Kontakten ist unerl\u00e4sslich. Und zwar in beide Richtungen.<\/p>\n

F\u00fcr ein erfolgreiches PSM sollten Sie anstreben, dass alle Ihre Offline-Kontakte Ihrem sozialen Netzwerk beitreten. Au\u00dferdem sorgen Sie daf\u00fcr, dass diese Kontakte zum Mitglied in Ihren Gruppen werden, in denen Sie Mitglied sind oder die Sie selbst moderieren. Und des Weiteren holen Sie diese neuen Gruppenmitglieder als Ihre direkten Kontakte n\u00e4her zu sich heran.
\nSie gehen dabei immer nach demselben Schema vor: Als erstes suchen Sie einen passenden und relevanten Aufh\u00e4nger f\u00fcr die Ansprache. Dabei bieten Sie kostenlose und n\u00fctzliche Informationen an, weisen auf die Vorteile einer Gruppenmitgliedschaft hin- und laden den Kontakt in die Gruppe ein. Wenn der Kontakt Mitglied der Gruppe geworden ist, dann laden Sie ihn in einem zweiten Schritt als direkten Kontakt ein \u2013 in vielen F\u00e4llen wir er umgekehrt auf Sie zukommen und um die Verlinkung bitten, was nat\u00fcrlich noch besser ist.
\n\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihren bisherigen Netzwerkaufbau: Haben Sie bereits f\u00fcr die Deckungsgleichheit der Kontakte im Netzwerk mit den Gruppen-Mitgliedschaften gesorgt? Wenn nein, dann starten Sie bei Ihren Gruppen und laden Sie die anderen Mitglieder als Kontakt ein. Denn es ist wichtig, dass Sie die Anzahl Ihrer direkten Kontakte erh\u00f6hen. So haben Sie z. B. f\u00fcr Einladungen zu Events, die Sie verschicken, einen gr\u00f6\u00dferen Adressatenkreis.
\nIm zweiten Schritt k\u00f6nnen Sie dann systematisch Ihre Kontakte durchgehen und diese in passende Gruppen einladen, in denen Sie Mitglied sind.
\nDurch die Mehrfach-Verbindung \u00fcber lose Netzwerk- und Offline-Kontakte, gemeinsame Gruppenmitgliedschaften und direkte Verlinkung im sozialen Netzwerk erh\u00f6hen Sie die Bindung und das Interesse des Kontakts. Damit erh\u00f6hen Sie auch die Wahrscheinlichkeit, dass der direkte Kontakt Ihnen im Laufe der Zeit weitere Kontakte bringt.
\nWie Sie sehen, erfordert die Integration der verschiedenen Kontaktsorten und -stadien Systematik und Konsequenz. Es ist keineswegs hilfreich, wenn Sie mal eben zwischendurch diesen oder jenen Kontakt einladen oder diesen oder jenen nach zus\u00e4tzlichen Daten fragen. Um eine saubere und im weiteren PSM-Prozess nutzbare Kontaktdatenbank zu erhalten, sollten Sie systematisch und l\u00fcckenlos vorgehen: Laden Sie alle Ihre Kontakte, die noch nicht online sind, in Ihr soziales Netzwerk ein. Laden Sie alle Kontakte, die noch nicht Mitglied sind, in Ihre Gruppe ein. Sorgen Sie f\u00fcr Regelm\u00e4\u00dfigkeit und L\u00fcckenlosigkeit, damit Sie keinen prim\u00e4ren Kontakt verschenken. Denn jeder relevante prim\u00e4re Kontakt ist unterm Strich bares Geld wert.
\nWenn Sie einmal ihr komplettes Kontaktnetzwerk durchgegangen sind und f\u00fcr maximale Integration gesorgt haben, k\u00f6nnen Sie sehr einfach die jeweils neu hinzukommenden Kontakte neu integrieren, indem Sie vorgefertigte Mustertexte als Elemente bei der Begr\u00fc\u00dfung verwenden. Beispielsweise k\u00f6nnen Sie jedes Mal, wenn Sie eine direkte Verlinkung im sozialen Netzwerk best\u00e4tigen, eine vorgefertigte Nachricht versenden, die den Hinweis auf Ihre Gruppen enth\u00e4lt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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