Wie kann man bestimmen, ob Ihre E-Mail Marketing-Kampagne erfolgreich war? Nur mit Hilfe von Kennzeichen und Vergleichswerten. Es gibt zahlreiche E-Mail Marketing-Studien, die die wichtigsten KPIs der E-Mail Marketing-Kampagne in verschiedenen Branchen vergleichen. Solche Studien verallgemeinern Daten von allen Newslettern, die innerhalb eines Zeitraumes (z.B.: Jahres oder Monates) versendet wurden und zeigen eine interessante Statistik an, mit den Durchschnittswerten sowie genauen Aufschl\u00fcsselungen der Klickraten, \u00d6ffnungsraten, Click-Through-Rates (CTR) nach Branchen.<\/p>\n
Bevor man die diese Statistik analysiert, soll man nochmals alle wichtigsten Kennzahlen erw\u00e4hnen, die eine E-Mail Marketing-Kampagne widerspiegeln.<\/p>\n
Das sind vor allem \u00d6ffnungsraten, die die Anzahl der Empf\u00e4nger, die E-Mail-Nachricht ge\u00f6ffnet haben, darstellen. Diese k\u00f6nnen sowohl nach allen \u00d6ffnungen, als auch nach jedem Empf\u00e4nger ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n
Noch sind die Klickraten wichtig. Sie zeigen die Anzahl der Empf\u00e4nger an, die einen Link in der E-Mail angeklickt haben. Hier k\u00f6nnen sowohl alle Klicks ber\u00fccksichtigt werden, als auch nur die Klicks je nach dem Empf\u00e4nger.<\/p>\n
Besonders interessant sind die Click-Through-Raten (CTR) die den Anteil der Empf\u00e4nger, die nach dem \u00d6ffnen einen Link angeklickt haben, zeigen. Diese k\u00f6nnen bei der Verbesserung der Klickraten behilflich sein.<\/p>\n
Noch darf man nicht \u00fcber die Bouncerate vergessen (die Anzahl der fehlgeschlagenen Zustellungen an der Gesamtmenge der Empf\u00e4nger).<\/p>\n
Wenn man die allgemeine Statistik aus zahlreichen Studien in verschiedenen Branchen\u00a0\u00a0 zu diesem Thema nimmt, kann man sehen, dass im Vergleich zu den fr\u00fcheren Jahren die \u00d6ffnungsrate etwas gesunken ist. Die Klickrate dabei hat sich fast nicht ge\u00e4ndert. Was aber die Click-Through-Rate anbetrifft, so ist diese um einige Punkte gestiegen und die Bouncerate gesunken.<\/p>\n
Was bedeutet das eigentlich?<\/p>\n
Das hei\u00dft, dass immer mehr E-Mails versendet, aber immer weniger davon ge\u00f6ffnet wurden. Und die Erh\u00f6hung von der Click-Through-Rate kann bedeuten, dass die Inhalte der versendeten E-Mails immer besser werden. Und die gesunkene Bouncerate kann Folge der Verbesserung der Qualit\u00e4t der Adresslisten sein.<\/p>\n
Wenn wir E-Mail Marketing KPIs in verschiedenen Branchen analysieren, k\u00f6nnen wir sehen, dass Immobilienbranche in den letzten Jahren besonders erfolgreich war. Hohe \u00d6ffnungsraten sind auch in Branchen der Kunst, Kultur, Hobby, Foto und Video.<\/p>\n
Die kleinsten \u00d6ffnungsraten haben die Marketingagenturen und Onlineshops. Warum sind hier die niedrigsten Kennzahlen? Weil es dabei wahrscheinlich um werblichere Inhalte geht. Diese sind nat\u00fcrlich nicht so relevant beim \u00dcberzeugen der Empf\u00e4nger.<\/p>\n
Dieselbe Tendenz bleibt auch bei den E-Mail-Klickraten. Immobilienbranche und Hobbys sind am effektivsten. Weiter folgen Dienstleistungen-Anbieter (Reise, Versicherung, Transport oder Vereine). Weniger Erfolg haben Medizin Branche, E-Coupons-Anbieter und Entertainment.<\/p>\n
Bei der Click-Through-Rate ist die Situation etwas anders. Die besten Ergebnisse sind bei Werbeagenturen, Vereinen, dem Einzelhandel und den Branchen Hobbys sowie Reise und Transport. Die Click-Through-Rate der Onlineshops ist ziemlich besser als nur bei der Klickrate. Wenn die Kunden nur einmal den Newsletter ge\u00f6ffnet haben, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass die Inhalte ihre Interessen treffen. Solche Branchen, wie Entertainment und Event, Computer und Elektronik, Telekommunikation, Architektur und E-Coupons-Anbieter haben die geringsten CTRs. Wahrscheinlich sind hier die Inhalte weniger attraktiv oder sogar irrelevant f\u00fcr die Empf\u00e4nger.<\/p>\n
Bei den Bouncerates ist das allgemeine Bild etwas anders. Die h\u00f6chsten Bouncerates sind in Medizin, Architektur, Bau und Beratung und die niedrigsten sind in der Sch\u00f6nheitsbranche.<\/p>\n
Zum Schluss soll man sagen, dass nur die langfristige Beobachtung Ihrer Newsletter-Reports und sorgf\u00e4ltiges Analysieren der Kennzahlen den realen Zustand Ihrer E-Mail Marketing-Kampagne darstellen kann. Erst wenn man ein genaues Bild schon vor sich hat, kann man schon die Optimierungsweisen und Wege zur weiteren Entwicklung, sowie zum Erfolg finden.<\/p>\n
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