{"id":10136,"date":"2015-11-20T12:43:47","date_gmt":"2015-11-20T11:43:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.presalesmarketing-blog.com\/?p=10136"},"modified":"2015-11-20T12:43:47","modified_gmt":"2015-11-20T11:43:47","slug":"wann-sich-social-media-fuer-kmu-nicht-lohnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nabenhauer-consulting.com\/blog\/wann-sich-social-media-fuer-kmu-nicht-lohnen\/","title":{"rendered":"Wann sich Social Media f\u00fcr KMU nicht lohnen"},"content":{"rendered":"
Wann sich Social Media f\u00fcr KMU nicht lohnen
\n<\/strong>\u201eKMU m\u00fcssen in den Social Media vertreten sein, wenn sie auch in einigen Jahren noch existieren wollen.\u201c Diese zugegebenerma\u00dfen etwas \u00fcberspitzte Aussage ist in den letzten Monaten \u2013 vielleicht sogar Jahren \u2013 in verschiedenen Fachblogs zu finden. Der Begriff Social Media steht dabei nicht f\u00fcr ein bestimmtes Netzwerk, sondern wird oft als Synonym f\u00fcr die Nutzung der digitalen Kommunikationskan\u00e4le und -m\u00f6glichkeiten verwendet. K\u00f6nnen Social Media f\u00fcr KMU sinnvoll sein? Ja, absolut. Sind sie notwendig? Auch hier ein klares Ja. KMU sollten sich die aktuellen Kommunikationsm\u00f6glichkeiten zunutze machen. Nicht unbedingt, um heute und aktuell Kunden zu gewinnen, sondern um sich f\u00fcr die ver\u00e4nderten Kommunikationsgewohnheiten \u2013 und damit das Kommunikations- und Kaufverhalten k\u00fcnftiger Kunden \u2013 zu wappnen. Bei allem Potenzial ist eines jedoch klar: Social Media lohnen sich f\u00fcr KMU nicht immer. Einige h\u00e4ufig anzutreffende Fehler k\u00f6nnen sehr effe
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Netzwerken trotz Lampenfieber? #Lampenfiebertipps
\n<\/strong>Lampenfieber kennen wir wohl alle, die einen mehr, die anderen weniger, doch haben Sie Lampenfiebertipps immer im richtigen Moment griffbereit? Den einen st\u00f6ren schon neue, bisher unbekannte Situationen, der andere bekommt bei einer Pr\u00fcfung schon mal einen Blackout. Doch diese Situationen meiden geht oft nicht, denn Pr\u00fcfungen sind da und bei einem Unternehmer geh\u00f6rt Vortr\u00e4ge und Netzwerken zum Job. Was tun? Ich kann mich gut erinnern, dass ich es in der Schule gehasst habe, Gedichte aufzusagen. Regelm\u00e4\u00dfig habe ich schlechte Noten kassiert. Ich mochte nicht vor einer Gruppe etwas vorzutragen. Mulmig wird mir bis heute dabei. Diese Situationen sind f\u00fcr mich zu Beginn unangenehm. Das Lampenfieber schl\u00e4gt regelm\u00e4\u00dfig zu. Ich werde sicher nie ein Vortragsredner werden, das ist einfach nicht meine Welt. Aber trotzdem halte ich heute den ein oder anderen Vortrag und es macht mir auch Spa\u00df. Bei meinem Studium habe ich auch mal einen richtigen Blackout erlebt. Das ist keine sch\u00f6ne
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Tipps f\u00fcr mehr Kundenzufriedenheit in Social Media #Infografik
\n<\/strong>Das Vertrauen der Kunden und die Kundenzufriedenheit sind der Dreh- und Angelpunkt in der Kundenbeziehung. Gerade aktuelle Beispiele wie in der Autoindustrie zeigen, wie schnell Vertrauen verspielt werden kann. Daher werden Unternehmen langfristig erfolgreich sein, die\u00a0zeigen, wof\u00fcr sie stehen und welche Werte Ihnen wichtig sind und diese dann auch leben. Worth\u00fclsen oder Propaganda will heute kein Kunde mehr h\u00f6ren. Ehrliche Statements und vor allem Taten sprechen die Sprache, die Kunden interessiert und zu Kundenzufriedenheit f\u00fchrt. Wenn ich als Unternehmen besonderen Service propagiere, sollte ich alles daf\u00fcr tun, das auch einzuhalten. Social Media machen das Verhalten von Unternehmen unmittelbar transparent. Wenn das Unternehmen im Innern Probleme hat, wie beispielsweise das ist es dringend notwendig erst einmal im Innern aufzur\u00e4umen. Erst wenn die Kommunikation, die Produkte, Prozesse und Zusammenarbeit im Unternehmen gut funktionieren, macht es Sinn, sich in Social Media zu
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Wenn schon nur Facebook als Unternehmen, dann auch mit Ziel! #fbziele
\n<\/strong>Facebook, aber auch andere Social Media Kan\u00e4le lohnen sich nur, wenn Unternehmen es gleich von Anfang an richtig angehen. Wer einfach nur loslegt, \u00e4rgert sich sehr schnell \u00fcber mangelnden Erfolg und Frust ist dann an der Tagesordnung. Dabei sollte die Kommunikation des Unternehmens \u00fcber soziale Netzwerke doch Spa\u00df machen und den gew\u00fcnschten\u00a0Erfolg bringen. Wie gelingt das? Bereits in meinem Artikel: Wir machen jetzt auch mal Facebook? Nicht ohne (m)eine Social Media Strategie! habe ich bereits beschrieben, wie wichtig es ist, eine gute Strategie der Arbeit in Social Media zugrunde zu legen. Detailliert m\u00f6chte ich diesen Artikel heute den\u00a0Zielen widmen und ein paar Fragen dazu aus meiner Erfahrung beantworten. Warum habe ich meine Facebook-Fanpage gestartet? Meine Fanpage entstand im Social Media Manager Seminar, das\u00a0ich 2012 bei der LVQ\u00a0besucht habe. Vor dem Kurs habe ich bereits XING und Twitter intensiv genutzt. Von Facebook wollte ich nichts wissen, das war f\u00fcr mich ehe
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Netzwerken: Inhaltlicher Austausch statt Selbstdarstellung
\n<\/strong>Netzwerken ist immer wieder spannend.\u00a0Ich gehe sehr gern und oft auf Netzwerktreffen und erlebe, wie sich Menschen dort mit ihren Themen pr\u00e4sentieren. Da gibt es die gesamte Palette, von zur\u00fcckhaltenden Menschen bis hin zu Selbstdarstellern, die alle Gespr\u00e4che an sich rei\u00dfen. Ich erlebe wunderbare Geschichten, wie ich hier beschrieben habe. Leider aber auch anstrengende Abende. Doch, wie gelingt es, dass wirklich beide Seiten vom Kennenlernen profitieren? Richtig, es kommt auf die Haltung an. Wie m\u00f6chte ich pers\u00f6nlich Menschen begegnen? Was m\u00f6chte ich f\u00fcr mich und mein Business erreichen? Wie sollen mich meine Netzwerkpartner in Erinnerung behalten? Was sollen sie sich von mir merken? Diese Fragen sollte sich jeder einmal in Ruhe stellen und beantworten. Vielleicht hilft auch die Definition, die zu Netzwerken bei Wikipedia zu finden ist: Netzwerken bedeutet also Gegenseitigkeit und nicht, dass nur eine Seite davon profitiert. Um sich aber gegenseitig zu unterst\u00fctzen bedarf e
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