Stammkunde

Stammkunde ist ein Kunde, der ein bestimmtes Geschäft regelmäßig aufsucht, um dort Waren zu erwerben. Stammkunden sind sehr wichtig für ein Geschäft, weil sie:

• für ein gewisses Maß an Umsatz sorgen, mit dem der Geschäftsinhaber rechnen kann und
• weil sie als zufriedene Kunden für eine positive Mundpropaganda sorgen und
• meist nicht nur die Sonderangebote, sondern auch normal kalkulierte Ware kaufen.

Quelle: http://www.handelswissen.net