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<p>1 Version: Erstbefüllung</p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>&#039;&#039;&#039;Telefonmarketing&#039;&#039;&#039; ist die systematische, teilweise &#039;&#039;regelmäßige Kontaktaufnahme&#039;&#039; bzw. -pflege zwischen Unternehmen und &#039;&#039;Kunden mittels Telefon&#039;&#039;. &#039;&#039;&#039;Telefonmarketing&#039;&#039;&#039; wird als Ergänzung des Außendienstes eingesetzt und ist von Bedeutung im Rahmen des Direct Marketings.<br /> &lt;br /&gt;Die &#039;&#039;Vorteile&#039;&#039; des Telefonmarketings liegen in der &#039;&#039;kurzfristigen Einsetzbarkeit&#039;&#039;, der großen Wirkung durch unmittelbaren Kontakt und in der Möglichkeit des persönlichen Dialogs zwischen zwei Menschen. Negativ ist allerdings die Zeitintensivität und die hohen Kosten bei großen Zielgruppen.<br /> <br /> ==Ziele==<br /> <br /> * Generierung neuer Geschäftskontakte zu Interessenten oder potenziellen Kunden (sogenannte Leads)<br /> * Zielgruppenspezifische Segmentierung und absatzorientierte Bedarfsanalyse<br /> * Vorbesprechung (Vorqualifizierung) und Terminvereinbarung für Außendienstbesuche<br /> * Angebotsnachverfolgung (Nachfassen), Interessenten- und (Stamm-)Kundenbetreuung</div>

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